15 Şubat 2013

Akbank 3 Yıldır Kullanmadığım Karttan Aidat İstiyor!

Akbank geçen yıl son kullanma tarihi biten kartı Platinuma çevirerek ve beni uzun uğraşlar sonunda bularak ve istemememe rağmen zorla kartı bana ulaştırdı. Kendilerine kartlarını yıllardır kullanmadığımı ve boşuna yıllık aidat ödemek istemediğim için kartı iade etmek istediğimi söyleyince, aidat almayacaklarını söyleyip yine de belki kullanırsınız kalsın dediler ben de bu şekilde kabul edip aldım.

En son 2010 yılından beri aidat istemeyen banka ne hikmetse kartı yenileyince bu ay ekstre ve sms göndererek Yıllık üyelik bedeli olarak, kartını kullandığım diğer bankaların nerdeyse 2 katı olan 95 TL gibi abartı ve hakkı olmadığı bir ücret istiyor. Parayı ödemiyorum kartın iptalini istiyorum.

Mustafa 49 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi15 Şubat 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön