04 Eylül 2013

Akbank 3 Gün İçin Gecikme Cezası Aldı!

Akbank kredi kartıma ciddi bir üyelik ücreti yazmıştı. Ben de bunun üzerine ücreti iptal etmelerini, etmezlerse kartı iptal edeceğimi söyledim. Ücret iptal edilmedi ve ben de kartımı iptal ettim. Karta çıkan tüm borcu da, aidat ücretini de ödedim.

Ancak Akbank, aidat ücretini iptal yazışmaları sebebiyle birkaç gün geç ödediğim için 25 TL gecikme cezası kaydetmiş. İptal edilmiş kartın aidatına 3 günde 25 TL ceza nasıl yazılır? Bu rakamı kabul etmiyorum ama kimsenin yardımcı olmaya niyeti yok. Müşteriye hizmet ediyoruz diyorlar ama hizmet edecek kimseye ulaşamıyorsunuz .

Serkan 36 Okunma

Cevaplar

  • Serkan 09 Eylül 2013

    akbank şikayetim ile ilgili hiçbir dönüş yapmamıştır. Yine gecikme cezası almak için oyaladıklarını düşünüyorum.

  • Akbank Temsilcisi04 Eylül 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

  • Akbank Temsilcisi04 Eylül 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön