06 Şubat 2014

Akbank 3 Aydır Yanlış Yatan EFT'nin İadesini Yapmıyor.

05.12.2013 tarihlerinde EFT ile başka bir banka hesabına göndermek istediğim para hesap numarası yanlış girilmesi sebebiyle karşı bankanın hesabına ulaşmamıştır. Aynı şekilde kendi bankamda ki (Akbank) hesabıma da iade talebi yapılmasına rağmen işlem yaklaşık 3 aydır gerçekleşmemiştir. Bu işlemin anında yapılması gerekirken süre uzatılarak müşteri mağdur edilmektedir. Ayrıca 3 aydır iki ayrı bankayla iletişim halindeyim. Çözüm üretilmesi gerekirken bankaların birbiriyle olan problemleri müşterinin vazifesi değildir. Göndermek istediğim 200 TL' nin hala hangi bankanın havuzunda beklediğini bile henüz bilmiyorum. Yatırdığım 200 TL'lik rakamın hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

Esra 51 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi06 Şubat 2014

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bundan sonraki Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden doğrudan Bankamıza iletebilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön