Akbank 23 Dolar Hesap İşletim Ücreti Kesildi.

Fatma A. |

Akbank maaş müşterisiyim, maaş hesabına ek döviz hesabı açtırdım. 40 gündür kullandığım döviz hesabı için 6 aylık 23 dolar hesap işletim ücreti kesildi. Konu hakkında bana hiçbir bilgi verilmedi. Ayrıca maaş müşterilerinden herhangi bir işletim ücreti alınmayacağı söylenmişti. Akbank'ı arayarak şikayetimi dile getirdim bugün gelen cevapta iade talebinize olumlu yanıt verilmemekte dendi.

Her şey için arayıp duran banka hesap işletim ücretinin kesileceğini niye bildirmiyor acaba?

40 gün kullanılan hesaba niye 6 aylık ücret kesiyor? Bundan sonra hesaplarımızı 6 ay bitmeden kapatıp bir sonraki döneme yeniden açtıralım mantık buysa!

Akbank'taki kredi kartı ve diğer hesaplarımı iptal edeceğim.

Etiketler :

Hesap İşletim Ücreti Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Temmuz
    14:10

    Değerli Müşterimiz iletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirilmiş olup 06/07/2015 tarihinde Bankamız müşteri bilgilerinde bulunan e-posta adresinize bilgi verilmiştir.

    Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz.

    Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi

  • 02 Temmuz
    14:24

    Değerli Müşterimiz iletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirilmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için öncelikle www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi