09 Mayıs 2013

Akbank 2 Saatimi Aldılar ve Elde Hala Sonuç Yok!

Akbaktan ek kart sahibiyim, İnternetten alışveriş için karta bağlı cep telefonunu güncellemek istedim . Bugun444 25 25 'i aradım , müşteri temsilcisine bağlanmak için bütün menüleri tuşladım ve tesadüfen müşteri temsilcisine bağlanmak için beklemeye başladım. En az 20 dakika bekledikten sonra bir arkadaş ile iletişim kurabildi ancak o da başka birine aktardı.

Yine 20 dakika bekledikten sonra bağlanabildim, telefon numaramın güncellendiğini söylediler ancak akşam internetten alışveriş yaparken yine aynı sorunu yaşadım, yine aradım, ve 15 dakika ilk arkadaşa bağlanmak için sonra başkasına bağlanmak için bir 15dk daha. En sonunda böyle birşeyin mümkün olmadığını söylediler.

Arda 26 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi09 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön