27 Ekim 2016

Akbank 150 TL Üzeri Harcamada 200 TL Chip Para Kampanyasında Harcama Mesajlarını Gönderemiyor...

Akbank 20 Ekim - 20 Kasım tarihleri arasında 150 TL üzeri harcama sayısına göre puan verdiği kampanyada, alışveriş sayılar mesaj olarak gelmiyor. Bir önceki benzer kampanyasında her alışverişten sonra alışveriş sayısını bildiren mesaj geliyordu. Bu kampanyada 15 harcamaya çıkmasına rağmen mesaj gelmemesi farklı anlamlar taşıyor. Bu arada müşteri temsilcileri mesajın kişilere geldiğini söylüyor. Fakat hiçbir kimseye mesaj gelmedi. Akbank' ın amacı acaba insanlar kaç adet alışveriş yaptığını karıştırıp puan vermemek mi.?Yoksa sistemsel bir sorun mu? Sistemsel bir sorun ise 6 gündür neden düzeltilemedi. Çoğu kişi ilk nedenden dolayı mesajın gelmediğini düşünüyor. Bir an önce bu sorunun giderilmesini istiyorum.

Süleyman 259 Okunma

Cevaplar

  • Süleyman 01 Kasım 2016

    Sorun çözüldü

  • Akbank Temsilcisi27 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz bildiriminiz Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.Sonuç hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön