13 Ağustos 2016

Akbank 145 Aylık Müşteri ve Kart Ücreti.

Tam 12 yıldır Akbank Axess kredi kartı kullanıcısıydım. Yıllardır aktif olarak kullanıyordum. Belki buradan son şikayetimden beri 7 - 8 sene geçmiştir. Yıllar sonra tekrar yıllık kart ücreti kestiler ve bu kadar yıl için teşekkür ederken kart ücretini iptal edemeyeceklerini söylediler. Bu vefasızlık karşısında bana kartı iptal ettirmek dışında seçenek bırakmadılar. İptal etsem bile ücreti de ödeteceklermiş. Hesaplarımı da kapatarak tüm ilişkimi keseceğim. Müşteri memnuniyetine ne kadar da önem veriyormuşsunuz!

Serkan K. 133 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Müşteri Temsilcisi13 Ağustos 2016

    Değerli Müşterimiz bildiriminiz Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.Sonuç hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön