01 Kasım

Akbank 100 TL'lik Chip Kazanımım Olmadı.

Akbank Ekim ayı içerisinde limit arttırımı yaparsam limitimin %5 i kadar Chip Para kazanacağımı ve daha sonrasında bu kazanımın 100 TL'yi geçemeyeceğini söyledi. Bu durumu çağrı merkezi aracılığıyla yapmıştım. Fakat 100 TL'lik kazanımım olmamıştı. Sonrasında tekrar arandım ve hala artırabileceğimi söylediler. Bende 100 TL'ye denk gelecek şekilde arttırdım. Fakat herhangi bir çip para yüklemesi gerçekleşmedi. Çağrı merkezine durumu bildirdiğimde gelen cevap çok komikti: "21.10.2017 tarihinde limit arttırım talebinizin gerçekleştiği ancak limit arttırım hedef kitlesinde yer almadığınızdan dolayı chip-para yüklemesi yapılmayacağı tespit edilmiştir. ". Akbank'ın bu oyunbazlığını kınıyorum ve taksitlerim bittiğinde kartımı iptal edeceğimi bilmelerini istiyorum.

Şükrü 121 Okunma

Cevaplar

  • Şükrü'nün Teşekkür Mesajı07 Kasım

    Chip param yüklendi eksiklik giderildi teşekkürler Akbank.

  • Akbank Temsilcisi01 Kasım

    Değerli Müşterimiz bildiriminiz Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.Sonuç hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön