19 Ekim 2016

Akbank 1 TL İçin 500 TL Komisyon Aldı!

Yaklaşık 7-8 ay önce 20.000 TL. Olan bch limitimin sıfırlanması için para yatırdım. 3-4 defa limitimin sıfırlanmasını istememe rağmen, limiti 1 TL’ye düşürdüklerini söylediler. 04/10/2016 tarihinde bütün kredilerimi ve kredi kartı borçlarımı ödeyerek kapattım. Ticari Kredimi erken kapattığım için de erken kapama komisyonunu ödedim. Bugün banka hesabımdan 500 TL ticari kredi komisyonu adı altında para kesildiğini gördüm. Sistemsel
hata nedeniyle kapatamadığınız 1 TL kredi hesabı için 500 TL kredi komisyonu almak nedir? Kredi kartıma da 82 TL civarında bir fazla ödeme yapmışım. Onu da aktarmalarını istiyorum hesaba, yardımcı olan yok. Tutturmuşlar bir müşteri hizmetlerini arayın. Sanki müşteri hizmetlerini düşürmek kolay, düşürdüğünüzde ise yetkili birisi mi var karşınızda? Personel ilgili birime bir mail atıp düzeltilmesini talep etmekten kaçınıyor?

Naciye 211 Okunma

Cevaplar

  • Naciye 02 Kasım 2016

    Aldığınız para ipotek fek masrafı değil, ticari kredi komisyonu. Kendinizi haklı çıkarmak adına kıvırıyorsunuz. 12 gündür cevap bekliyorum, buna karar verdiniz, haram olsun, benim çocuklarımın rızkını çaldınız, kimlere gittiyse onlardan çıksın inşallah.

  • Naciye 01 Kasım 2016

    Hala dönüş bekliyorum.

  • Akbank Temsilcisi19 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz bildiriminiz Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.Sonuç hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön