04 Ocak 2016

Akbank 1 Aylık Karta Kart Ücreti Yansıtmış.

Akbank'tan yeni çıkardığım kredi kartını kullanmaya başladım ilk ekstremde yıllık kart ücreti yansıtılmış. Müşteri hizmetlerini aradım bana kart ücretinin yasal olduğuna dair bilgilendirme yapıyorlar fakat 1 yıl dolmadan yıllık kart ücretini peşin almak yasal gelmiyor bana. Kartın ücreti iadesi yapılmaması durumunda BDDK'ya da durumu belirteceğim, yıllık kart aidatı ismi daha ben sizden bir yıllık hizmet almadım ki ücretini peşin alıyorsunuz!

Aydin 50 Okunma

Cevaplar

  • Aydin 05 Ocak 2016

    Akbank'tan herhangi bir geri dönüş olmamıştır.

  • Akbank Müşteri Temsilcisi04 Ocak 2016

    Değerli Müşterimiz bildiriminiz Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.Sonuç hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön