21 Mart 2013

Akbank 1 Ayda Kredi Kartı Teslim Edilemedi!

21 Şubat tarihinde kredi kartımla internetten alışveriş yapmıştım. Kopyalanmış olabileceği için kredi kartımı iptal ettirerek yenisini talep ettim. Bir AY ÖNCE Kart basım ücreti kredi kartı ekstreme yansıdı.Hem Akbank müşteri hizmetleri ile hem de çalışmakta olduğu aktif ileti ile iletişimin banka tarafından dahi kurulamadığı kargo teslimat firması ile irtibata geçmeye çalışıyorum. Bir türlü sonuç alamıyorum.

Bu kadar ilgisizlik olur mu?Müşteri hizmetlerini de aradım. İnternet aracılığıyla Akbank a durumu mesajla gönderdim. İlgileniyoruz diye sms bile gönderdiler. İlgilenen çıkmadı. Başka bankadan kredi kartına da müracaat ettim. Axessin taksitleri bitince tamamen ilişiğimi keseceğim.

İsmail 113 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi21 Mart 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön