Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
15100
(3.038 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Zara Akasya

113 Şikayet
15100
(3.038 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Zara Yanlış Beden Ürün İadesinde Yaşanan Mağduriyet

profile
Ebru
1 hafta önce
245

5314*****27 sipariş numarası ile 18 Şubat Pazar 2023 tarihinde Akasya Zara mağazasından online satın aldığım ve bedeni yanlış gelen ürünü iade ettim. İsrarlarıma rağmen yanlış beden iadelerinde fiş verilmediğini söyleyerek fiş vermediler. İadem hala yapılmadı. Kaç defa talep oluşturup durumu müşteri...

Zara Yanlış Beden Ürün İadesinde Yaşanan Mağduriyet

Zara Pantolon Cep Astarının Parçalanması

profile
Begüm
06 Şubat
57

Zara' dan aldığım yünlü kumaş pantolonu bir kere yıkadım. Sonucunda, pantolonun arka cebinin astarları paramparça oldu. İncelenmesi için Akasya AVM' de bulunan Zara' ya götürdüm. Bana ürünün %95 yünlü olduğunu sadece kuru temizleme yapılabileceği söylendi. Ben de dikkat etmediğimi ama %100 yün olan ...

Zara Pantolon Cep Astarının Parçalanması
Zara Pantolon Cep Astarının Parçalanması
Zara Pantolon Cep Astarının Parçalanması

Zara/Akasya Ürün Satış İptali

profile
Songül
05 Şubat
279

Akasya AVM'deki Zara mağazasından aldığım elbise kasada ürünün satışı durduruldu gerekçesiyle tarafıma verilmedi. Ürünün satışının durdurulması için mail gelmiş fakat reyondan kaldırmayı unutmuşlar. Bu benim sorunum değil. Gerçekten Zara adına yakışmadı bu durum.

Zara/Akasya Ürün Satış İptali
1

Zara Crop Deri Ceket

profile
Nur
02 Şubat
877

Eylül ayında İstanbul Akasya AVM'de bulunan Zara mağazasından deri ceket aldım. 5. Giyinişimde ense, omuz, kol ucu kısımlarında renk solması yaşandı beyaz renk oldu. İade istedim yardımcı olmadılar. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Bilirkişi inceledi ve 29.12.2023 tarihinde mahkeme beni haklı bul...

Zara Crop Deri Ceket
zara-crop-deri-ceket-2.pdf
zara-crop-deri-ceket-1.pdf
1

Zara Ürün İade Süreci

profile
Begüm
30 Ocak
210

Merhaba, ben 21.01.2024 tarihinde 5353****660 numaralı siparişimin iadesini Akasya AVM deki mağazanızdan gerçekleştirdim. Fakat halen daha iadem tarafıma sağlanmadı. Mail attım ona da dönüş gelmedi. Halen beklemekteyim. Uygulama üzerinden baktığımda da herhangi bir iade faturasına erişemedim. Bu ko...

Zara İade Edilen Ürünün Bedelini Gift Kartıma Yansıtmıyor

profile
Ayşin
22 Ocak
275

Zara İade edilen ürünün tutarını gift kartıma iade etmiyor. 13.12.2023 tarihinde 5353*****32 no lu sipariş ile satın aldığım ürünü 15, aralık 2023 tarihinde teslim aldım ve 17.12.2023 tarihinde Akasya mağazasından iade ettim. İade kodu:385695853 ancak alışveriş yaptığım gift kartıma iade bedeli yans...

1

Zara İade Ettiğim Ürünlerin Parasını Yatırmıyor

profile
Seda
22 Ocak
473

Zara'dan aldığım ürünleri 10 aralıkta mağazadan iade ettim. 2910 TL lik para iademi 1.5 aydır Zara'dan alamıyorum. Sürekli dosya inceleniyor şeklinde dönüş alıyorum. Muhatap bulamıyorum. Akasya AVM de iade ettiğim için oraya gittim oradaki yetkisi telefonla bir yerleri aradı geçen hafta için çözülec...

5
Çözüldü

Zara Sipariş Teslimatı Sorunu

profile
Gül
18 Ocak
308

1 Ocak 2024 tarihinde Zara'dan online olarak dört parça alışveriş yaptım ve teslimat için Akasya AVM'yi tercih ettim. Tahmini teslimat tarihi 8 Ocak o...

Zara Akasya Şubesinin Umursamazlığı

profile
Emel
03 Ocak
360

Zara 'dan mağazadan teslim al. Seçeneğiyle 4 farklı sipariş verdim. İstanbul dışına çıkmak zorunda kaldığım ve mağazaya gidemeyeceğim için siparişleri iade ettirmek istedim. Defalarca mail attım talep oluşturdular ama hala iadelerim gerçekleşmedi. Zara Akasya Şubesi mailleri kontrol etmek gibi bir a...

Zara Ürünün Hatalı Olması Ve Yardım Etmemeleri

profile
İrem
23 Aralık 2023
265

11 Aralık 2023 tarihinde Akasya AVM Zara mağazasından payetli pantolonu satın aldım. Sonraki gün pantolonu giyip yürüdüğümde payetler ve ipleri birbirine takılı yürümeme engel oldu, pantolon aşındı ve çok kötü gözüküyor. Hem pantolon bu kadar çabuk zarar görmemeli hem de üretirken bunu göz önüne alm...

Zara Akasya AVM Etiket Fiyat Uyuşmazlığı

profile
Arif
09 Aralık 2023
106

Akasya AVM Zara erkek mağazasında 08/12/2023 tarihinde beğendiğim ve iki farklı bedenini denediğim ürünün etiket fiyatı 59,95 Euro olmasına rağmen, kasada yarım saat sıra bekledikten sonra ürüne 2560 TL ücret talep edildi. İlgili kanunda geçen 'Etiket ile kasadaki fiyat farklılığında tüketici lehine...

1

Zara Mağaza Görevlisinin Aşağılayıcı Tavır Ve Sözleri

profile
Nazan
30 Kasım 2023
491

Akasya AVM Zara mağazasından 8 yaşındaki oğluma bir mont aldık. Montu alırken oğluma denettirdim ve o an bir sıkıntı gözlemlemedim. Ancak sonrasında oğlum, çift fermuarlı olan montun fermuarını kapatamadığını dile getirdi. Ben de öğretmeye çalışırken zorlandığımı fark ettim. Sohbet esnasında eşim de...

Zara Mağazaya Sipariş Alınamaması Üzerine İade

profile
Elif
17 Kasım 2023
275

Çok çok sıkıldım. 18 Ekim tarihinde Akasya AVM'den almak üzere bir ürün sipariş ettim. Şehir değiştirmem gerektiği için ürünü alamadım ve iade etme isteğimi WhatsApp müşteri temsilcilerine belirttim. Ürünü almadığım takdirde zaten 15 günde iade olduğunu bir işleme gerek olmadığını söylediler. Tabi k...

Zara Mağazaya Sipariş Alınamaması Üzerine İade
Zara Mağazaya Sipariş Alınamaması Üzerine İade
Zara Mağazaya Sipariş Alınamaması Üzerine İade

Zara Mağaza Stok Ürün

profile
Zernişan
14 Kasım 2023
117

Akasya AVM'de pantolonun stokta güncel olduğu bilgisiyle o kadar yol gidip, ürünün prova odasında olduğu söyleniyor. Orada hiç yardımcı olunmuyor, 'Bu karmaşıklıkta bulamayız' deniliyor. Bu iki defadır böyle ve insanları bu kadar uğraştırmanızın amacı nedir? O zaman stok durumunuzu güncellemeyin.

1
profile
Neslihan
13 Kasım 2023
289
Neslihan Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Zara Akasya AVM Düşük Fiyatlı Etiketten Satış Yapmıyor!

profile
Engin
09 Kasım 2023
172

Zara Akasya AVM'de daha önce İstMarina AVM mağazasında yaşadığım sorunu yaşadım. Aynı üründe iki farklı etiket düşük olan euro ve bu fiyata verilmedi. Alo 175 Ticaret Bakanlığı hattını aradım ve düşük olan hangi para birimi olursa olsun o fiyattan verilmesi gerektiğini yasalara uymadıklarını ve satı...

Zara Akasya AVM Düşük Fiyatlı Etiketten Satış Yapmıyor!
Zara Akasya AVM Düşük Fiyatlı Etiketten Satış Yapmıyor!
1

Zara Kaşe Ceket Yıkayınca Küçüldü!

profile
Hazal
08 Kasım 2023
302

20 Ekimde Akasya Zara'dan kaşe ceket aldım. Bugün ceketi makineye atıp soğuk suda yıkadım ve çıkardığımda şok oldum. Ceket küçülmüş. Soğuk suda yıkamama rağmen nasıl küçülebildi anlayamadım. Şu an kullanılamayacak halde iletişime geçip ücret iadesi yapılmasını istiyorum. 2 hafta kullanabildiğim ceke...

Zara Kaşe Ceket Yıkayınca Küçüldü!
Zara Kaşe Ceket Yıkayınca Küçüldü!
Zara Kaşe Ceket Yıkayınca Küçüldü!
+2

Zara Fazla Para Alınması

profile
Fadime
06 Kasım 2023
177

İyi Günler Zara'dan aldığın trenç kotta kendisi kaynaklı düğmeden kopma oldu. Mağazaya götürdüm değişim verdi fakat kendi beden olmadığı için başka bir beden aldım. 1 saat depodan gelmesini bekledim fakat bana gelen ürün mağazaya defolu geldi. 1 saat daha beklememi söylendi. Bende acele isim olduğu ...

Zara Mağaza Çalışanları Tavırları

profile
Kübra
31 Ekim 2023
136

Merhabalar İstanbul Akasya AVM çalışanları için şikayetim var. 31 Ekim tarihinde öğlenden sonra 15:00 mağazanıza uğradım. Elimde alacağım ürünlerin barkod numaraları hazır olmasına rağmen maalesef üç personelinize sormama rağmen hep birbirlerine yönlendirip durdular. Trf tarafında kimse yok, biri si...

Akasya Acıbadem Zara Mağazası Mağduriyeti

profile
Arzu
23 Ekim 2023
177

Böyle terbiyesizlik, böyle kötü muamele asla hak etmediğim hareketler. Çeşitli hakaretler ve küfürler edildi. Şahsıma hiçbir sorumlu yok muhatap alacağım? Pazar günü neden geliyorsun gibi daha bir sürü hakaret ve aşağılama. Tansiyonum şekerim yükseldi ve bunlar bana bir ürün iadesi yapacağım için ya...

Marka Profili

Zara bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Zara henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör