Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
26100
(1.468 değerlendirme)
Şikayet Yaz

SuperStep Akasya

66 Şikayet
26100
(1.468 değerlendirme)
Şikayet Yaz

İstanbul Kadıköy SuperStep Akasya AVM Telefonlara Bakmıyor

profile
Yasemin
2 gün önce
340

SuperStep Akasya AVM-Kadıköy/İstanbul şubesinden aldığım ayakkabının (farklı bir şubeden istendi) teslimatı evime yapılacaktı fakat UPS Türkiye tarafıma ulaşmadan (aranmadım, mesajla bilgilendirilmedim ) ayakkabıyı göndericiye geri iade etmiş. Bu durumla alakalı mağazaya ulaşarak sürecin devamı hakk...

1

SuperStep Tüketici Haklarını Tanımıyor

profile
İlker
1 hafta önce
572

SuperStep mağazasından yaklaşık 1-1,5 yıl kadar önce Timberland Turbo WP bot satın aldım. Taban dış kısımlarında olan küf tarzı aşınma ve iç topuk kısmındaki aşınma ve ayak vurma sorunundan yaklaşık 1 yıl kadar önce değişim veya para iadesi teklif ettiler. Para iadesini kabul ettim iade sonunda stok...

1

SuperStep Farklı Çift Ayakkabı Hüsranı!

profile
Aslı
01 Şubat
476

28 Aralıkta Akasya SuperStep'ten aldığım Sağ eşi sol eşinden büyük ve farklı olan ayakkabıyı sadece bir kere giydim farklılığı anlayınca 16 ocakta değişim için gittim. İncelemeye gönderildi. Sonuç olarak da müşteri giymesinden kaynaklı diye iade alınamayacağı söylendi. Mağaza çalışanı bile ayakkabıl...

SuperStep Farklı Çift Ayakkabı Hüsranı!

SuperStep Hatalı Ürün Şikayet

profile
Şükran
09 Ocak
125

Akasya SuperStep mağazasından New Balance 530 modeli bir ayakkabı aldık. Fakat daha 3 ay bile geçmeden ayakkabının arka topuk kısmı deforme oldu. Mağazaya gidip ayakkabıyı bıraktık ve gerekli değişim ya da onarımın yapılması rica ettik. Fakat ne New Balance ne SuperStep gerekli ilgi ve özeni gösterm...

SuperStep= Pişmanlık Acil

profile
Muhammet
09 Ocak
234

Geçen hafta Akasya SuperStep mağazasından beğendiğim bir ayakkabıyı satın aldım ancak numarası olmadığı için ürünün kargo ile gönderimi sağlanacaktı. Bir haftadır ürün elime ulaşmadı. Akasya SuperStep mağazasını aradığımda ise telefonlara cevap verilmiyor ve bilgi alamıyorum.

1

Süper Step İade Yapmıyor!

profile
Emine
28 Aralık 2023
456

30.09.2023 tarihinde Akasya AVM'den almış olduğum Run Star Hike Converse marka ayakkabı kısa sürede deforme oldu. Konuyla ilgili olarak iade veya değişim talebinde bulundum fakat reddedildi. Bu durumdan dolayı şikayetçiyim ve konuyla ilgili olumlu bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Yeni bir ...

1

SuperStep 15 Gündür Ulaşmayan Kargo

profile
Emre
09 Aralık 2023
212

24.10.2023 tarihinde Akasya AVM'de bulunan SuperStep mağazasından Puma marka bir alt eşofman aldım m bedeni olmadığı için kargo ile evime 3 ile 5 gün içerisinde gönderebileceklerini belirttiler. 27 Kasımdan beri UPS kargodan kargomun gelmesini bekliyorum. Mağazaya mail atıyorum ilgilenen yok UPS kar...

5
Çözüldü

SuperStep Mağazadan İade Yansımıyor

profile
Elif
08 Aralık 2023
231

"Sorunum anında çözüldü. Çok ilgiliydi herkes. Teşekkür ederim."

06/12/2023 tarihinde Akasya AVM SuperStep mağazasından alışveriş yaptım ve 07/12/2023 tarihinde iadesini gerçekleştirdim. Kredi kartına iade yapıldı v...

SuperStep Hatalı Ayakkabı Ve Sorumsuzluk

profile
Serdar
05 Kasım 2023
300

Akasya Super Stepten Bir çok defa çocuklarıma ayakkabı aldım en son aldığım ayakkabı açıldı ve üst tarafı çocuğun ayağına vurdu bariz bir şekilde ayakkabıda problem olduğu belliydi önce pandemi dediler. Sonra tadilat dediler. Tam 2.5 sene bekledik tabii ki bu süreçte oğlumun ayaklarda 2.5 3 numara b...

SuperStep Ayakkabı Değişimi Yapmıyor

profile
Sümeyye
05 Kasım 2023
326

Akasya AVM SuperStep'ten eşim hediye ayakkabı aldı. Ürünü giydim üründe herhangi bir deforme yok ancak ayakkabıyı giymeden rahat olup olmadığını anlayamam sonuç olarak. Ama buna rağmen ayakkabıyı değiştirmediler. Ben anlamıyorum hediye alınan bir ayakkabıyı giymeden rahat olup olmadığını nasıl anlay...

1

SuperStep İnceleme Biriminin İade/Değişim Sürecini Gereksiz Uzatarak T

profile
Senol
24 Ekim 2023
378

09.09.2023 tarihinde Akasya AVM SuperStep mağazasından Lacoste T-Clip kadın beyaz sneaker ayakkabı satın aldım. 10-15 kez giymeme rağmen 1 ay içinde ayakkabının boğaz kısmı pul pul döküldü. Giyinirken ayağın bile temas etmediği dış tarafta dökülmeler başladı. Bu durumun ayıplı ürün olduğu ve malzeme...

SuperStep Kabul Edilmeyen Ayakkabı İadesi

profile
Ahmet
19 Ekim 2023
206

Merhaba 29.09.2023 tarihinde Akasya AVM SuperStep mağazasından aldığım DV74751008 ürün kodlu beyaz Nike ayakkabım aldıktan 11-12 gün sonra iki ayakkabının ön tarafında ve bazı yerinde mavilikler oluştu 14. Gün incelemeye gönderdim ve bana dönüşleri olumsuz oldu. Gereğini arz ederim.

SuperStep Kabul Edilmeyen Ayakkabı İadesi
1

SuperStep Personel/Hizmet Sorunu (Akasya AVM)

profile
Furkan
15 Ekim 2023
381

Merhaba, 15 Ekim Pazar günü 14-15:00 saatleri civarı Akasya AVM de bulunan mağazanıza eşim ile birlikte gelerek ugg marka (Yarı terlik modeli) Bej rengi ayakkabıyı denemek için reyona yaklaştığımızda söz konusu arkadaş (boyalı saçlı, kulaklıklı, ismi B*RK) güzel bir şekilde karşılayıp ivedi şekilde ...

1

Akasya SuperStep Mağazasında Hasarlı Ve Kirli Ürünler

profile
Gokce
13 Ekim 2023
155

Akasya SuperStep mağazasından Adidas marka bir ayakkabı aldım. Ürün çok ciddi şekilde ayağımı yaraladığı için değişim talebinde bulundum. Uzun bir bekleyiş sonrasında değişim talebim onaylandı. Mağazaya giderek üzerine ek ödeme de yaparak farklı bir ürün almak istedim. Önce teşhir ürününü vermeye ka...

SuperStep Ayakkabı Oluşan Koku

profile
Sevil
08 Ekim 2023
371

Akasya mağazanızdan almış olduğum New Balance 530 serisi ayakkabınız 2-3 giymem sonrasında rahatsız edici bir koku oluşturmaktadır. Bu duruma istinaden Avrupa yakasında oturduğum için ayakkabıyı incelenmek üzere 2 kez İstinyePark mağazanıza bıraktım ve ikisinde de ret cevabı aldım. Ben bu ayakkabıyı...

SuperStep Ayakkabı Oluşan Koku

SuperStep New Balance 530 Kendi Kendine Lekelendi?

profile
Melisa
18 Eylül 2023
2.906

Akasya SuperStep'ten alıp birkaç ay önce max 5-10 kez giydiğim nb 530 ayakkabılarımı temiz ve hassas bir fırça ve beyazlar için uygun temizleyiciyle temizledim. Islakken tertemiz görünüyordu ama kuruyunca ayakkabının file kısımlarında pas lekesine benzer koyu sarı lekeler oluştuğunu gördüm. Bu lekel...

SuperStep New Balance 530 Kendi Kendine Lekelendi?
SuperStep New Balance 530 Kendi Kendine Lekelendi?
SuperStep New Balance 530 Kendi Kendine Lekelendi?
+3
1

SuperStep Hatalı Converse Marka Ayakkabıyı Değiştirmeyi Kabul Etmiyor!

profile
Ömer
09 Eylül 2023
490

Akasya SuperStep mağazasından aldığım Converse Chuck 70 modeli çok az giyilmesine rağmen beklenmedik şekilde her yerinden yırtıldı. Ayakkabının iki eşinin de önlerindeki kumaş birleşimleri yırtıldı. Aynı zamanda yanlardaki yapışkanları da komple söküldü. Mağazaya gidip incelemeye gönderdiğimde ise k...

SuperStep Hatalı Converse Marka Ayakkabıyı Değiştirmeyi Kabul Etmiyor!
SuperStep Hatalı Converse Marka Ayakkabıyı Değiştirmeyi Kabul Etmiyor!
SuperStep Hatalı Converse Marka Ayakkabıyı Değiştirmeyi Kabul Etmiyor!
+5

SuperStep New Balance 530 File Yırtığı

profile
Sevda
07 Eylül 2023
625

10.02.2023 tarihinde İstanbul Akasya Süper Step mağazasından almış olduğum New Balance 530 spor ayakkabıyı yaklaşık altı ay aralıklı kullanmama rağmen ayakkabının her iki çiftinin üst file kısmında yırtılma oluştu. 28.08.2023 tarihinde mağazaya götürerek incelemeye gönderdim. Sekiz iş günü İçerisind...

SuperStep New Balance 530 File Yırtığı
1

SuperStep Ayıplı Mal Satıyor

profile
Süeda
18 Ağustos 2023
1.782

SuperStep Akasya mağazasından aldığım Converse marka ayakkabıların her ikisi de daha 1 yıl olmadan burunlarındaki yapışkanları koyvererek açıldı. Ayrıca her ikisinin de iç astarları yırtıldı ve topuk destekleri kırıldı. Converse gibi kaliteli olduğunu düşündüğüm markalı bir ürünün bu kadar kısa süre...

SuperStep Ayıplı Mal Satıyor
SuperStep Ayıplı Mal Satıyor
SuperStep Ayıplı Mal Satıyor
+6

SuperStep Marka Üretim Hatalı Ürünün Değişim Sürecinin Olumsuz Olması

profile
Semih
16 Ağustos 2023
598

SuperStep Akasya AVM şubesinden aldığım Crocs marka terliklerim 1 hafta içinde terliğin yapışkanları akarak kullanılmaz duruma gelmiştir. İncelemeye gönderdiğimiz ürün için şubeden gelen mesaj ürünün iadesinin veya değişiminin mümkün olmaması olmuştur. Ürün sadece 1 hafta kullanılmış olup tabanının ...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır SuperStep 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör