Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
14100
(1.415 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Apple Akasya

159 Şikayet
14100
(1.415 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Apple Akasya Store Servis Hizmeti

profile
Erdem
1 hafta önce
387

Orijinal olan telefonumun ekranına, yan sanayi deyip ücret isteyen. Ne kullandıkları sistemi bilen ne de yaptıkları işi bilen bir servis noktası. Ekran ile alakalı hiçbir sıkıntım yok, kamera de leke diye gidiyorum sonrasında ekran yan sanayi diyorlar. Ne bir kanıtları ne bir görselleri var. Yaptıkl...

1

Akasya Apple Mağazasının Hatalı Faturası Nedeni İle Mağduruz

profile
Cihan
2 hafta önce
217

28.02.2023 tarihinde Apple Akasya mağazasından 70.199,00 TL'ye Apple Mac Pro laptop satın aldım. Kasadaki çalışana ısrarla şirket adına fatura kesilmesini söylememe rağmen, Türkiye Cumhuriyeti kimlik numarama fatura kesilmiştir. Aynı gün içerisinde faturanın düzeltilmesini talep etmeme rağmen, mağaz...

Akasya Apple Mağazasının Hatalı Faturası Nedeni İle Mağduruz
Akasya Apple Mağazasının Hatalı Faturası Nedeni İle Mağduruz

Apple Magsafe Kılıf Sorunu

profile
Kubilay
3 hafta önce
236

29.11.2022 tarihinde Troy firmasından 2 adet silikon 1 adet şeffaf toplam 3 adet magsafe kılıf satın aldım. Dönüşümlü olarak kullandığım bu kılıfların tamamında deformasyonlar meydana geldi. Troy firması ile görüştüm ve ürünleri Apple servisine götürmem gerektiğini söylediler. Apple Akasya mağazasın...

Apple Magsafe Kılıf Sorunu
Apple Magsafe Kılıf Sorunu
Apple Magsafe Kılıf Sorunu
+3
1

Apple M1 Kasasından Gelen Klik Sesi

profile
Figen
14 Şubat
1.128

M1 Macbook Air bilgisayarımın bir süredir kasasından bir klik sesi gelmeye başladı. Apple Akasya servisine götürdüm ve orada sesi duyamadık. Benimle ilgilenen görevli kibar ve iletişim konusunda iyi bir çalışandı. Bana güvendi ve bilgisayarı açtı, içini temizledi ve vidalarını tekrar sıkıştırdı. Rut...

Apple M1 Kasasından Gelen Klik Sesi
1

Apple İpad 7. Nesil Bozuldu Tamiri Yok

profile
Barış
01 Şubat
972

Üç buçuk yıl önce Apple'dan almış olduğumuz 7. Nesil tabletimiz bozuldu, ana ekranda logo belirdi ve açılmadı. Akasya Apple'dan randevu aldım, iPad'i test ettiklerini ve herhangi bir sorun olmadığını belirttiler. Ekran açıldı, sorun yok dediler. Biz de mağazadan ayrıldık, 2 saat geçmeden iPad tekrar...

Akasya Apple, Satış Sonrası Muhatap Yok

profile
Rana
31 Ocak
203

Akasya AVM den şirket adına telefon aldım... 4 kişiyle muhatap olduktan sonra farklı renk ürün verildi. Hemen orada diğer renk olanı aldım. Elimde iki fatura 1 telefon var. Temel fatura kesildiği için, biz firma olarak itiraz yaptık... Arama mail üzerinden kimseye ulaşamadık... Firmanın ok vermesi g...

1

Apple Airpods Pas Ya Da Mıknatıslarında Leke Oluşum Kusuru

profile
Serap
29 Ocak
487

AirPods ürünün kapak kısmında, alt ve üst kısımlarında mıknatıslarının olduğu yerlerde pas ya da kararma olarak adlandırabileceğim izler oluştu. Aldığım andan itibaren oluşan bu izlerin başka arkadaşlarımın cihazlarında olup olmadığını kontrol ettim ve geçmesini bekledim. Servise götürmek için hemen...

Apple Fatura Sorunu Gönderilmedi

profile
Murat
20 Ocak
340

Merhabalar, Apple Akasya Mağazasından bir ürün alındı ve kurumsal fatura kesildi. Bu aşamada bir sorun yoktu ancak fatura bir türlü çevrimiçi olarak e-posta adresime gönderilmedi. Müşteri temsilcisi tarafından yanlış e-posta adresi alınmış olabilir ya da sistemsel bir sorun yaşanmış olabilir. Bununl...

1

Apple İPhone 15 128 GB

profile
Savaş
17 Ocak
281

07.10.2023 tarihinde yeni çıkan Apple 15 128 GB telefonu Vatan Bilgisayar'den satın aldım. Telefonda bazı yavaşlıklar ses bozuklukları fark ettim ve teknik servise 30.12.2023 tarihinde götürdüm. Teknik servisin testi sonrasında anakartın arızalı olduğunu bildirdiler ve tamir olması gerektiğini söyle...

1

Apple Airpods Pro Mikrofon Ve Şarj Sorunu

profile
Ekin
10 Ocak
3.690

Apple Airpods Pro 1. Nesil kulaklığımın mikrofonunda cızırtı oluyor kutusu bazen şarj etmiyor. Telefon görüşmelerimde karşı taraf telefonun mu bozuldu diye soruyor. Akasya Apple bu konuda hiç yardımcı olmadı. Aldığım ilk günden beri sorunlu ürün. Paramı çöpe atsam daha iyiydi. Büyük pişmanlık Apple

Apple Airpods Pro Mikrofon Ve Şarj Sorunu
1

Apple'a Yakışmayan Hizmetler

profile
Mustafa
10 Ocak
280

Merhaba, Apple'a ait 14 Promax 256 GB telefonumu geçen sene arkasında oluşan renk atması sebebi ile Akasya Apple'a verdim onarım yapıldı ve teslim edildi. 2 ay önce ekranda ufak bir elektriklenme oldu ve iz kaldı yazılımsaldır diye düşünerek formatladım ve sonrasında ekranda mürekkep gibi büyümeye b...

Apple'a Yakışmayan Hizmetler
Apple'a Yakışmayan Hizmetler
Apple'a Yakışmayan Hizmetler
+2

Apple İpad Bakım Şikayeti

profile
Savaş
24 Aralık 2023
693

2017 model iPad Pro A1673 cihazımızın batarya sorunu nedeniyle Apple çağrı merkezi tarafından Akasya Apple servisine yönlendirildik. Randevumuza 24 Aralık saat 14:40'ta geldiğimizde cihaza destek veremeyeceklerini söylediler. Gerekçe olarak Apple'ın 6 yıl süreyle yedek parça desteği sağladığını beli...

Apple Kılıf Kalitesizliği Ürünün Arkasında Durmuyor

profile
Selçuk
22 Aralık 2023
334

21.11.2023 tarihinde https://www.troyestore.com internet adresi üzerinden vermiş olduğum Apple marka iPhone 15 Pro max telefon kılıfı tarafıma ulaşmış fakat kullanımımın 20. Gününden itibaren üründe renk atması meydana gelmiştir. Ürün fotoğraflarını da paylaşacağım. Bunun üzerine 16.12.2023 tarihind...

Apple Kılıf Kalitesizliği Ürünün Arkasında Durmuyor
Apple Kılıf Kalitesizliği Ürünün Arkasında Durmuyor
Apple Kılıf Kalitesizliği Ürünün Arkasında Durmuyor
1

Apple İlgisiz Çalışan Mağduriyeti

profile
Buse
22 Aralık 2023
127

Garanti kapsamında olan AirPods kulaklığımı Akasya AVM'deki Apple mağazasına götürdüm. 22.12.2023 tarihinde, ismim F**** B*** A*; 16:45'teki randevuma gittim ve orada çalışan bir kişi tarafından çok laubali bir şekilde ilgilenildim. Bizi başından savmaya çalıştı ve kulaklığıma bakmamak için resmen i...

Apple Akasya AVM'de Satış Sonrası İletişim Sorunu

profile
Aslıhan
22 Aralık 2023
197

Akasya AVM'den yaklaşık 5-6 ay önce bir alışveriş gerçekleştirdim ve şu anda aldığım üründe sorun yaşıyorum. Faturamı maalesef mailimden sildim ve Akasya AVM'nin telefon numarasını aradığımda ise kimse açmıyor. Durumu çözmem için oraya gitmem mi gerekiyor? Bu sorunun acilen çözülmesini talep ediyoru...

Apple Yetkili Servis Sorumsuzluğu

profile
Burak
19 Aralık 2023
347

Akasya AVM içerisindeki Apple yetkili servisine, telefonum arama yapmadığı için cihazımı götürdüm. Cihazım 7 Plus modeliydi. Yazılım güncellemesi aldıktan sonra arama yapmamaya başladı. İlk karşılaştığım çalışan, daha cihazı eline almadan 'Bu cihaz eski, kesin dışarıda işlem görmüştür. Ben buna bir ...

1

Apple Akasya Mağazası Mağdur Ediyor

profile
Bayram
04 Aralık 2023
175

Akasya AVM'deki Apple mağazasına kulaklığımda mikrofon sorunu olduğu için gittim. İlgili kişi masaya gelip sorunu sordu direk ürünü alıp arkaya gitti 15dk sonra gelip ürünün yapılamayacağını kulak kiri olduğunu söyledi yani mikrofon kısmında nasıl kulak kiri olabilir onu anlamadım hiçbir şekilde yar...

Apple Para İadesi Yapmıyor

profile
Ufuk
04 Aralık 2023
127

Apple Akasya firması ve Apple İletişim'e, Tüketici Hakları Mahkemesi'ni kazanmama rağmen geri ödeme yapılmıyor. Apple Akasya'ya gittim, bana evraklarınızın sisteme yüklendiğini, hukuk biriminin beni arayıp banka bilgilerimi isteyeceğini söylediler ve başlarından savdılar. Bu nasıl bir firma anlamadı...

Apple Airpods Arızası Ve İlgisizlik

profile
Onur
23 Kasım 2023
207

Merhabalar, bir buçuk yıl önce aldığım AirPods kulaklığımın Mart 2025 tarihine kadar garantisi devam etmesine rağmen, kulaklıktan gelen ses düzeyinde azalma olmuştur. İki gün önce Akasya AVM'deki Apple bayisine gittiğimde, yetkili kişi 'temizlik makalesi' diye bir e-posta gönderip, bunu uygulamamı v...

profile
Fatih
16 Aralık 2023
315
Fatih Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Apple bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Apple henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör