full-star full-star full-star empty-star empty-star
2.6/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 365

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %26

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %21

    Çözülen Şikayet Oranı

Akakçe.com üzerinden kedi maması siparişi verdim. Ambalaj patlak geldi, satıcı firma (acilpetmama) kargo firmasının hatası olduğunu bahane edip iade almıyor. Ancak dış ambalajda hiçbir kusur yok, satıcı firma ayıplı mal göndermiş suçu kargo firmasına atıyor.  Akakçe.com.com sadece parayı alıp hiçbi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Akakçe.com'dan aldığım siparişim 1 ay oldu be hala gönderilmedi. Koronavirüs nedeniyle bu sürece evden çıkmadım ve kargonun iletilememesi gibi bir durum oluşmadı. Ayrıca bu durumları şikayet etmek mobil uygulama üzerinde sadece satıcıya mesaj atıp cevap beklemek zorunda kalıyorsunuz ama Akakçe.com.c...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

AA0550**********76 numaralı siparişi sipariş verdikten 2 dakika sonra iptal isteği göndermeme rağmen halen cevaplanmadı. İade talebimin sonuçlandırılıp geri dönüş yapılmasını istiyorum. İkiyüzelli karakteri doldurmadan mesaj gönderemiyorum. Şikayetten vazgeçmemiz için mi bu kadar eziyet çektiriyors...Devamını oku

12 Mayıs 2020 17:27:23 tarihinde Akakçe alışveriş sitesi üzerinden AA1297*********690 sipariş numarası ile alışveriş yaptım. Yanlış ürün gelmesi sebebiyle ürünü iade etmek için Akakçe sitesi üzerinden verilmesi gereken (ürününüz ile ilgili tüm iade ve değişim prosedürleri, ürünü hangi satıcıdan satı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Benim Anneler Günü için istediğim tost makinesi hem başka model hem de başka renk geldi. Resmen kandırıldık. Fotoğrafları yüklüyorum bir de siz bakın bakalım aynı mı değil mi bir daha mı tövbe zaten size güvenip böyle bir hüsrana uğradım.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Nisanın 25 te sipariş girdim hala kargo yok kargodan sipariş numarasıyla sorgulattım hiçbir yerde kargo gözükmüyor çağrı merkezi numarası meşgul hep mesaj attım hiçbir sonuç yok tek çekim yaptım karttan hala para iadem yok.Devamını oku

  • - Görüntüleme

20 Nisan da Akakçe üzerinden satın aldığım bir ürün kargoya verildi olarak gözükse de verilmemiş 1 aya yakındır siparişimin iptali için uğraşıyorum ne Akakçe'ye ne satıcıya ulaşılabiliyor. Bu kadar sorumsuz  bir site olamaz sürekli internetten alışveriş yaparım böyle bir duruma düşmemiştim. Bir daha...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Hedef Vitamin firmasından 02.04.2020 tarihinde AA0696********1223 numaralı siparişimi Akakçe sitesi üzerinden sipariş vermiştim. Önce yanlış ürün gönderdiler sonra gönderdikleri ürünü de iade ettim ancak ücret iadesi gerçekleşmedi firma sürekli sistemsel sorunlardan bahsetmekte 1,5 ay oldu hala başa...Devamını oku

  • - Görüntüleme

27 Nisan'da Akakçe internet sitesinden ürün aldım ancak ürün isteğimiz şekilde çıkmayınca bizde iade etmek istedik. Siteye girip bakıyoruz iade yok aracı kurum Akel Bilişim'in ürünü orayı arıyorum orası telefonu açmıyor kaldım öylece. Ürün 530 TL gibi bir fiyatı var yazık değil mi bize ayıptır ürünü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Uğurlu Çeyiz diye tedarikçi bir firmadan Akakçe üzerinden alışveriş yaptım. Ürünü Aras Kargo ile bir takip numarası (sanal zira ürün sistemde kayıtlı ancak fiziki bir hareket yok) numarası oluşturmuşlar vatandaşın parasını bu üçlü (Aras Kargo-Akakçe-Uğurlu Çeyiz) çalıştırıyorlar ve 1 haftadır iptal ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kenton marka İrmik helvası siparişim 6 poşetten bir tanesinin ağzı açık geldi yırtık patlama değil bildiğimiz köşesinden kesilmek sureti ile açık. 1 adetinin parasının kredi kartıma yatırılmasını istiyorum. Sipariş henüz ulaştı elime temassız aldım kargoyuDevamını oku

  • - Görüntüleme

Bıncuk kozmetikten 2 mayısta el kremi aldım. Sipariş no... 21810017022923. Bugün kargo yola çıktığını mesaj aldım ama alıcı adresi ayvalıktaki yazlığım. Ben ise İstanbul'daki adresimi verdim. Telefonuma cevap vermiyorlar. Size güvenip siparişi verdim ama çoktan pişman oldum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Akakçe. Com'dan ürün siparişi verdim. Ürünü almaktan vazgeçtim mağaza ile görüştüm iptal edin dedim fakat iptal talebini onaylamadılar. Akakçe. Com müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor Devamını oku

  • - Görüntüleme

05.05.2020 tarihinde Akakçe.com üzerinde eczhanem özel sağlık kozmetike sipariş verdim 06.05.2020 tarihinde siparişim onaylandı ve Sürat Kargo'ya verildi. Ve altta yazan ibarede Türkiye genelinde 2 gün iş içerisinde teslim edilmektedir yazıyor ve bugün ayın 11.05.2020 olmasına rağmen halen kargom el...Devamını oku

  • - Görüntüleme

27 Nisan'da saat sipariş verdim. Fakat 29 nisanda satıcı beni aradı ve ürünü temin edemediğini siteden başka saat seçmemi önerdi. Ben de kabul etmedim ve iptalini istedim. İptal etti ama param bir türlü hesabıma geçmedi. Yani toplamda 12 gün oldu parada ses yok. Satıcıya mesaj atıyorum benim sorunum...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

08.02.2020 tarihinde İnternet üzerinden İstanbul Bilişimden Akakçe'nin aracılığıyla Parasını kartımdan 679,99 ödeyerek cep telefonu (1 Adet Samsung Galaxy A2 Core 16 GB Siyah Dist Cep Telefonu) aldım. Firma taahhüt ettiği zamanda telefonu göndermedi. 06.03.2020de firmayla iletişime girerek ürünü ipt...Devamını oku

  • - Görüntüleme