full-star full-star full-star empty-star empty-star
2.6/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 413

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %25

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %19

    Çözülen Şikayet Oranı

profile-icon Sinan Şikayetini Yayından Kaldırdı.
24 Mart 09:57

Akakçe yetkilileri siz Türkiye'nin 5 büyük sitesiyiz demişiniz. Evet sondan 5. olabilirsiniz. Belki... İlk. Defa sizden sipariş  verdim, vereceğime pişman oldum. Bir defa müşteri hizmetleri  telefon numaranız faksa düşüyor. Ne olduğu belirsiz bir  mağaza ile  anlaşma yapıyorsunuz. O da telefonlarını...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Akakce.com üzerinden 206 TL lik ıslak mendil sipariş verdim. Ancak günler sonra 10 TL lik Orkid geldi. Ne bir iletişim var ne de başka bir şey. Akakce.com tedarikçi firma gönderiyor diyor ama para onlar üzerinden aktarılıyor. Paraya bloke koymaları gerek ama yok.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

10 gün önce Sma marka bebek maması ve Prima bebek bezi sipariş oluşturdum hala ulaşmadı bu ürünlere acil ihtiyacım var ikiz bebeklerim var hiç kimseye ulaşamıyorum sorunumun hemen giderilmesini istiyorum Akakce.com'den sipariş ettim oraya da ulaşılmıyor...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ürünüm gelmedi Kedi mamasını aldım 300 TL bana gelen ürün pet Aradım yanlışlık oldu dediler göndereceğiz ve kaç gündür arıyorum telefonuma cevap veren yok  ürünümü gönderin bu nasıl bir siteymiş  tüm yasal yollara başvuracağım ve sizin fitil fitil burnunuzdan getireceğim  Devamını oku

  • - Görüntüleme

Akakçe'nin cevap olarak gönderdiği mail 23/03/2020 15:43 Öncelikle Akakçe’ye gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Toptan Market firması siparişiniz ile ilgili bilgilendirmemiz şu şekildedir: Firma son günlerdeki belirli sayıdaki siparişlerinde kendi süreçlerindeki hatalardan kaynaklanan toplu şek...Devamını oku

Akakçe'den Prima 4 numara çocuk bezi aldım ama gelen kargoda Orkid ped çıktı hiçbir muhatap bulamadım satıcı tarafından biri ile görüştüm kargo olarak gönderin biz size yolluyacağız dediler şu an muhatap bulamıyorum kendime 257 liraya 1 adet kadın ped i sattılar bana onu da geri iade istediler gönde...Devamını oku

Şikayetim Akakçe'ye güvendiğimden aldığım mamanın bana ulaşmaması ve hiçbir sorumlu bulamamam. Akakçe dahil ulaşma imkanım yok maalesef. AA0599248180399967 sipariş numaralı 15 kg kedi maması sipariş verdim. Satıcı farklı bir kargo numarası girip, yanlışlık ile girildi efendim ertesi gün size yeni ka...Devamını oku

Akakçe'den geçen hafta Pro Plan marka kedi maması siparişi verdim 359 TL lik yerine 1 kutu Orkid geldi. Sonrasında firma yanlışlık oldu en kısa sürede telafi edeceğiz diye mesaj gönderdi. Daha sonra PTT Kargo ile gönderirim sağlandı takip numarası göndereceğiz diye mesaj geldi. Bugün itibarı ile e t...Devamını oku

Akaķçe.com dan kedime mama aldım kargo takibinde mama teslim edilmiş görünüyor başka bir kişiye. Telefonlar açılmıyor tedarikçi firmada açmıyor bilgi verilmiyor. Fiyat toplam fiyat Royal Canin fit 32 15 kg yetişkin kuru kedi maması 1375,00 TL 375,00 TL kargo0,00 TL genel toplam 375,00.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Akakçe diğer platformlar gibi parayı havuzunda tutmuyor, direk satıcıya gönderiyor. Bu yüzden hiçbir sorumluluk almıyor, Sipariş verirsiniz ama ne ürün gelir ne telefonlara bakan olur, olan paranıza olur benden demesi. Devamını oku

2 paket çocuk bezi siparişi verdim. 170 lira yerine 5 TL'lik ilgisiz alakasız bi ürün geldi. Böyle yanlışlık olmaz. Müşteri hizmetleri yok. Ürün 1 haftada geldi. Hiçbir muhatap yok. Muhatap bulamıyorum. Yazıklar olsun. Bu zor günlerde insanları yanıltıyorlar.Devamını oku