Toplam çözüm sayısı
..
Akakçe ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Akakçe
ile
Cimri
Akakçe
ile
Trendyol
Akakçe
ile
Yildizliurunler.com

Yeni karşılaştırma

ile

Akakçe Verofis Firması Arızalı Ürün Ödemesini Sağlamıyor

2113görüntüleme
Volkan
Volkan 11 Ocak 17:25

6 Ocak 2021 tarihinde Akakçe üzerinden verofis firmasından aa1349359223160509 sipariş numaralı  MSI mag b550m mortaramda m4 ddr4 micro ATX ana kart siparişi geçtim. İlgili üründen 2 adet sipariş geçildi. 

Tarafımıza teslim yapıldıktan sonra ortalama 1 saat içerisinde ilgili ürünü kullanacak olan, ekip arkadaşımız paketleri açarken bir ürünün kırık olduğunu fark etti. Satıcı firmayı aradıktan sonra kendileri ürünü iade etmemiz gerektiğini ve değişimin yapılacağını belirttiler. 

Aynı gün içerisinde ürünü kendilerine iade gönderdik. Son görüşmemizde ise satıcı ürünü teknik servise göndereceğini ve ortalama 10 gün sonra sonuçlanacağını belirtmekte. Bunun için zamanımız olmadığını, ürünün ödemesinin tarafımıza iade edilmesini ve farklı bir yerden sipariş geçeceğimizi ilettik. 

Sorunun çözümü ile birlikte hiçbir şekilde olumlu bir yanıt alamazken üzerine, bir de suratımıza telefon kapatıldı. Satıcının ürün ödemesini tarafımıza iade geçmemesi ile ilgili, tüketici olarak tüm yasal haklarımızı kullanmakla birlikte, müşteri memnuniyeti konusunda kalitesiz bir firma olduklarını belirtirim.

1 Yorum

Kuralay
Kuralay29 Ocak 10:46
 

Merhaba, Ürün kargoda darbe almış ve soğutucu pini kırılmıştır. O bizden kaynaklı bir sorun değilidir. Hiçbir tutanak tutturmamışsınız kargoya. Yinede biz Yetkili serviste Pin'in değişimi için gönderiniz denildiğinde o kadar beklemeyeceğinizi çok acelesi var değişim istiyoruz demiştiniz. Bizde yeni ürün olmadığını değişim yapamayacağımızı söyledik ve iade aldık ürünü. Bizim hatamız olmamasına rağmen size yardımcı olduk.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Akakçeile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Akakçe
ile
Cimri
Akakçe
ile
Trendyol
Akakçe
ile
Yildizliurunler.com

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Benim sipariş ettiğim saç bakım ilaçlarımı 17 gün sonra Farklı bir adresle gidiyor kargo başka bir adrese teslim ediyor ne firmaya ulaşabiliyorum ne de Akakçe müşteri hizmetlerine benim ürünümü nasıl başka bir yere teslim edersiniz... Firmaya mesaj yazıyorum cevap gelmiyor?

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Nisan 00:11

Akakçe online satış sitesinden Kaşgar D48043 tavan vantilatörünün siparişini verip ödemeyi yaptım 23 Mart 2021. İki gün geçti Antalya da kayıtlı firmayı telefonla aradım, kargoya hazırlanıyor notu değişmedi sorun mu var, cevap ürün stokta yok, başka bir ürün verebiliriz, Sizi muhasebeden arayacakla...

profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Nisan 00:41

AA1391*********760 sipariş no ile Akakçe üzerinden vermiş olduğum 29 Mart tarihinde aynı gün kargo seçeneği ile değişim itriyat firmasında ki siparişim 04.04.2021 tarihi olmasına rağmen henüz kargoya verilmedi. Satıcının iletişim no irtibata geçmeye çalıştım cevap veren olmadı. Akakçe ile iletişim k...

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Şubat 21:37

Akakçe'den uygun fiyat gördüğüm SSD harddisk ile alakalı 7 firma gösterdi ve en uygun olan Avansas firması gördüm ve beni sayfaya yönlendirdi Avansas'a üye olduktan sonra SSD harddisk siparişinde bulundum ve Avansas firmasının Ankara'ya sipariş verildikten 1 iş günü sonrasında elimde olacağı yazıyor...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Ocak 19:14

17 Ocak tarihinde buton Medikal firmasından Akakçe aracılığıyla aynı gün kargo vaadiyle sipariş etmiş olmama rağmen AA0851**********63 sipariş numaralı 544 TL tutarında ki ürünüm henüz kargoya dahi verilmedi. Firmaya mesaj atıyorum cevap alamıyorum, iptal isteği gönderiyorum cevap alamıyorum. Arıyor...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Aralık 2020 12:19

19 Aralık 2020 tarihinde Akakçe üzerinden satın aldığım intel 9700k işlemci için satıcı firma Uzmanlar Bilgisayar 21 Aralık yani bugün beni arayarak ürünün ellerinde olmadığını ve fiyatın yanlış olduğunu siparişimin iptal edileceğini söylediler. Ürün benim sipariş verdiğim tarihte fazla sayıda firma...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Aralık 2020 15:08

03/12/2020 Tarihinde Ak akçe sitesinden AA0200419218233108 Sipariş numarasıyla çalışma koltuğu için ödeme yaptım tedarikçi firma 10/12/2020 Tarihinde kargoya verileceği bilgisini tarafıma mesajla bildirdi. Bugün bakıyorum hala ürün kargoya verilmemiş, müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ul...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Aralık 2020 18:37

Uygun fiyata ürün alabilmek için kullandığımız Akakçe sitesine üyeliğimiz var. San disk extreme Pro 128 GB micro SD kart siparişi yaptık. Stokta son 3 ürün yazmasına rağmen bir kontrol ettik, Pro olmayan daha düşük performanslı ürünü kargoya vermişler. Hemen iptal işlemi başlattım şirketle konuşup (...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Aralık 2020 11:28

16. Kasım 2020'de sipariş ettiğim 5 adet hızlı test kitini 03.12.2020'de firma yetkilileri ile teyitleşip kargo paketi dahi açılmadan iade ettim. Şu an ne firma telefona cevap veriyor ki zaten kapatmış telefonu kaçmış sanırım. Ne de Akakçe konu ile ilgili yardım ediyor. Maalesef Akakçe.com'un güveni...

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Aralık 2020 16:13

İnternetten iki adet Lysol dezenfektan siparişi verdim. 5 Aralık Cumartesi günü siparişimin tam istediğin firmasına ulaştığına dair sizden bir mesaj aldım. Siparişim hakkında bugüne kadar herhangi bir bilgiye ulaşamadım. Aydınlatırsanız memnun oluruz. İlk defa böyle bir durumla karşılaştık. Acaba ne...