Akakçe Kullanılabilir Durumda Olmayan Bir Ürün Gönderilmesi!

Nuray Nuray06 Temmuz 13:31

Geçen hafta redoxon Kids 60 adet çiğnenebilir tablet sipariş verdim. Ürün elime çok çabuk ulaştı. Fakat ürün kullanılabilir durumda değildi jel şeklinde yapış yapış olmuş bir şekilde elime ulaştı. Bunun üzerine satıcı firmaya mail attım. Akakçe Ürünün değişimi veya iadesi için yardımcı olmalarını istedim. Fakat bana tedarikçi firmanın telefon numarasını verdiler orayı arayacakmışım, he bir de ürünü internetten aldığımı söylemeyecek imişim tedarikçi firma buna karşıymış çünkü. Bende benim muhatabım sizsiniz diye mesaj attım bana bu konuda yardımcı olacak kurum sizsiniz dedim. Henüz bir cevap gelmedi. Bu arada internetten müşteri hizmetlerini aradım o numarada faks sinyali gönderiyor. Orada da kimseye ulaşıp derdimi anlatamadım. Yani ürün sağlam elinize ulaşırsa çok iyi ama üründe bir bozukluk çıkarsa muhatap bulamıyorsunuz. Elimde bozuk ürün ve cebimden çıkan para ile kaldım.

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Cevaplar

profile-icon Nuray 06 Temmuz 12:20

Geçen hafta redoxson Kids 60 adet çiğnenebilir tablet sipariş verdim. Çok çabuk ulaştı elime fakat ürün jel şeklinde yapış yapış bir şekilde geldi. Yani kullanılabilir durumda değildi. Mail attım gerekli mercilere fakat bana ürünün değişimini yapmak veya iade almak yerine tedarikçi firmanın numarasını verdiler neymiş orayı arayıp değişimi oradan yapacakmışım he bir de internet üzerinden aldığımı söylemeyecekmişim buna karşılarmış çünküü. Bunun üzerine tekrar mail attım benim muhatabın sizsiniz diyerek henüz bir cevap gelmedi, internetten çağrı merkezini aradım o numarada faks sinyali gönderiyor telefonda da kimseye ulaşamadımm elimde kullanılamayacak durumda olan ürünle kaldım ödediğim para da cabası mağduriyetimi buradan paylaşmak istedim. Yani sipariş verdiğiniz ürün kullanılabilir durumdaysa çok şanslısınız kullanılamayacak durumdaysa işiniz zor

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler