Ak Turizm Üç Adet Küçük Paketimi Araca Almadı!

Durdu K. |

46 F** 20:30 02.10.2013 İstanbul arabası kalkış saatine 10 dakika kalmış, adamlar bagaj almaya çalışıyorlar. Orada biriyle tartıştıklarını gördüm. Vatandaşın vatandaşın 12 adet bagajı var alırdın almazdın binerdin binmezdin tartışması oluşurken, benim bagajı gördü arkadaşlar. Bunları alamayız 1 adet alırız dediler bende öyle şey olur mu dedim. Yazıhaneye gidip durumu izah ettim onlarda dikkate almadılar. Ben de biletimi iptal ettirdim.

06.10.2013 tarihinde 2 adet Ankara'ya bilet ayırtmıştım. Ama kimse sorunu çözmek için kılını bile kıpırdatmadı. Bu nasıl bir firma anlamadım. Müşteri memnuniyeti sıfır. Konuyla ilgili firma müdürünün telefonunu istedim. Bana yazıhane telefonunu verdiler.

Etiketler :

Personel Davranışı Bagaj Limit ve Ücretlendirme