to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Nisan 2024 tarihinde saat 18:30'da İstanbul-Sabiha Gökçen Havalimanı'ndan Ordu/Giresun Havalimanı'na yapılacak olan VF3284 sefer numaralı uçuş için kapı bilgisi 208B olarak belirtilmişti. Uçuş saatinden yaklaşık 1,5 saat önce biletleme işlemlerimi tamamladım ve bagajımı teslim ettim. Ancak, kapı değişikliği yapıldığına dair bir anons yapılmadı ve bu durum yaklaşık 15-20 kişiyi mağdur etti. Diğer havayolu şirketlerinin kapı değişiklikleri ve son çağrıları defalarca anons edilirken, bu uçuşa ait herhangi bir anons yapılmadı. Ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de mobil uygulama üzerinden herhangi bir bilgi verildi. Bilet satış ofisi çalışanları ve süpervizörler yardımcı olmadılar. Hatta, bir sonraki gün için THY'nin Samsun uçuşuna ait bilet satmaya çalıştılar. Çağrı merkezine ulaşmak mümkün olmadı; bekleme süresi hiçbir zaman 62 dakikanın altına düşmedi. Bugüne kadar gerçekleştirdiğim uçuşlarda hiçbirini kaçırmadım. Yaşanan bu aksaklıklar ve sistem değişikliklerinin yol açtığı sorunlar nedeniyle mağduriyet yaşadık. Overbooking durumlarında yaşanan bu tür hoş olmayan durumlarla karşılaştık. Havayolu şirketinin yaşattığı bu mağduriyetin giderilmesini, ücret iademi ve sivil havacılık yolcu hakları çerçevesinde hak ettiğim tazminatların ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, 14 Nisan 2024 tarihinde VF3277 uçuş kodlu, 10:50 noktasında Şırnak Havalimanı'ndan Sabiha Gökçen Havalimanı'na uçuşum vardı. Dört kişi bilet satın aldık ve 09:30'da check-in işlemlerini gerçekleştirmek için havalimanında bulunduk. Online check-in açıldığında sistemsel sorunlar nedeniyle yap...
7 Ekim 2025 tarihinde Ankara’dan Trabzon’a gerçekleşecek vf4290 numaralı Ajet uçuşumda büyük bir mağduriyet yaşadım. Uçağa 40 dakika kala kapı değişikliği yapılmasına rağmen, ne bir anons ne de SMS bilgilendirmesi yapıldı. Bana verilen biniş kartında yazan kapıya, uçuştan yarım saat önce gitmeme rağ...
10 Nisan 2024 20.45 Ordu-Giresun Havaalanından Sabiha Gökçen Havaalanına giden VF3283 uçuşunda bir gün önce online check-in saatinde check-in yaptım. Otomatik 8A koltuğu seçimi yapıldı. Havaalanında valiz verirken boarding kartımı elden aldım ve koltuğumun hem uygulamada hem de kartımda 2A'ya atıldı...
28.08.2024 tarihli saat 16:50 Sabiha Gökçen Havalimanından Rize-Artvin Havalimanına Uçuş numarası VF3298 olan ajet firmasının kapı numarası değiştirmiş olması yüzünden, SMS ya da mail olarak değiştirildiğine dair bilgi verilmediğinden kaynaklı biletimiz yandı. Yaşadığımız mağduriyeti görmezden gelen...
28.08.2024 tarihli saat 16:50 Sabiha Gökçen Havalimanından Rize-Artvin Havalimanına Uçuş numarası VF3298 olan ajet firmasının kapı numarası değiştirmiş olması yüzünden, SMS ya da mail olarak değiştirildiğine dair bilgi verilmediğinden biletimiz yandı. Yaşadığımız mağduriyeti görmezden gelen firma ça...
Yorumlar