Turna firması üzerinden alınan uçak biletleri ile Annemin evcil hayvanımız olan İstanbul Hatay uçuşu hiçbir sıkıntı olmadan gerçekleşmiş fakat Hatay İstanbul dönüşü olan 27 Ağustos PNR 1Y89HA olan uçuş evcil hayvanımız ile üstüne ödeme yapılarak 13 Eylül pnr1J9PLR uçuş ile değiştirilmiştir. Evcil hayvanımızın oluşunu üstüne basarak söylemiş ve ödemesini yaptık. Kontrol amaçlı aradığımızda a jet onlara böyle bir bilginin turna firması tarafından söylenmediğini ve yerlerinin olmadığını söylediler. Bu sebepten tekrar evcil hayvanım olan köpeğime ve anneme yeniden bilet alarak 12 Eylül PNR 1J9PLR, köpeğimin ve kafesinin hakkında her bilgiyi vererek sıkıntıyı çözdüğüm düşünürken, uçuş esnasında köpeğimi alamayacaklarını tekrardan bilet almam gerektiğini söyleyerek havalimanından anneme köpeğim için benim yaptığım ödemenin 2 katını yaptırarak işleme almışlardır. Gerek maddi ödemelerimizle gerek bu durumun kendi işlerimi aksatmama sebep olması gerek sinir sistemimize zarar vermesi açısından şikayette bulunmak istiyorum. Buna karşılık tüm ödemelerimi geri almak istiyorum. Ödemeler ben ve kardeşlerimin müsaitlik durumuna göre kartlarımızdan yapılmıştır
Yorumlar