Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Anadolu Jet Fiyaskosu Paramız İle Mağdur Olduk.

Elif
11 Şubat 22:57
2.158

5 Şubat 2024 - 10 Şubat 2024 tarihleri arasında Almanya'nın Berlin şehrinde gerçekleşecek Fruit Logistica fuarına gitmek için bilet satın aldım; ancak vize işlemlerim 6 Şubat tarihinde tamamlandığı için ilk sefere maalesef katılamadım. Bileti iptal etmeye çalıştım, fakat babamla beraber gideceğim için sadece kendi biletimi iptal edemedim. Bunun üzerine hem fiyat hem de saat olarak en uygun olan Pegasus'tan bilet aldım. Dönüşte check-in yapamadım, çünkü gidiş biletini kullanmadığım için dönüşüm otomatik olarak iptal edilmiş. Yetkililere sorduğumda, KVKK metninde 'Gidiş kullanılmazsa dönüş iptal edilir' denildiğini söylediler; ancak bana bu konuda hiçbir bilgi verilmedi. Kimse bilet alırken KVKK metnini açıp okumaz. Aynı uçağa binebilmem için benden 460€ aldılar ve gidişi kullanmadığım için 70€ iade verdiler. TK7729 sefer numaralı İstanbul aktarmalı uçak 1 saat rötar yaptı. Ardından uçakta teknik bir arızadan dolayı 5 saat bekletildik. Ayrıca, hayatımda hiç bu kadar dar ve küçük bir yurt dışı uçağında seyahat etmemiştim; vücudumuzun her yeri ağrıdı. Otomatik olarak İstanbul'dan Ankara'ya olan aktarmayı kaçırdık ve sabah 6.40'ta aktarma yapmak zorunda kaldık. Bu da yetmezmiş gibi İstanbul'a vardığımızda, valizlerimizin Ankara uçağına yönlendirilmesi gerekirken İstanbul'a geldi ve elimizde bir sürü valizle inanılmaz mağdur olduk. O kadar para verip bir de tam anlamıyla bir günümüz perişanlık içinde geçti. Bizi bir otele götürdüler ve sus payı olarak sadece 2 saat konakladık; oraya bir ton valiz taşıdık ve tekrar havalimanında valizleri teslim etmek için uzun kuyruklar bekledik. Hayatımda hiç bu kadar amatör bir şekilde kriz yönetemeyen ve müşterisine değer vermeyen bir firma görmedim. Paramızla rezil olduk. Hem uçak biletine para verdik hem de ekstra masraflarla karşılaştık. Normal şartlarda bir sorunum olmazdı; ancak bu kadar zorlu bir süreçten sonra paramın iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde firmanın aleyhine dava açıp yasal süreç başlatacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

Aktarmalı Yurt Dışı Uçuşunu Haksız Ve Hukuksuz Yere İptal Eden A Jet

Mehmet
27 Haziran 19:32
1.266
1

Ajet Uçuş Bileti Ve Müşteri Hizmetleri İş Bilmiyor

Pınar
23 Haziran 18:06
1.116

Ajet Firması İle Yaşadığım Uçak Bileti Sorunu Ve Mağduriyet

Elif
19 Haziran 22:13
1.443
1

AJet (Anadolu Jet) Uçuş İptali Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Ünal
13 Mayıs 17:19
1.459
AJet (Anadolu Jet) Uçuş İptali Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
AJet (Anadolu Jet) Uçuş İptali Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
1

AJet (Anadolu Jet) Ankara Aktarmalı Uçuş Rötarı Ve İptal Karmaşası

Burak
02 Mayıs 21:52
1.569
AJet (Anadolu Jet) Ankara Aktarmalı Uçuş Rötarı Ve İptal Karmaşası
AJet (Anadolu Jet) Ankara Aktarmalı Uçuş Rötarı Ve İptal Karmaşası
Benzer Şikayet Yaz