Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Ajet Yönetimi Ve İşletmesinin Zafiyetleri

Murat
16 Haziran 13:53
1.163

Ajet firması ile 15.06.2024 tarihinde gerçekleştireceğimiz SAW-ADB (İstanbul Sabiha Gökçen-İzmir) uçuşu, firmanın kendi iç operasyonel sorunlarından dolayı 5 saat rötarlı kalkmıştır. Rötar nedeni firmanın kaptan pilot bulamaması olarak belirtilmiştir ve firma tarafından müşterilerin yasal haklarını kullanmamaları amaçlanarak önce 30 dakika, hemen ardından 2 saat, sonrasında da 20 dakika gibi uzatmalar yapılmıştır. Yolcular sinirlenmeye başlayınca yer hizmetleri ekibi yolcuları (bizleri) Cobus otobüslere bindirerek yaklaşık 40 dakika otobüslerin içinde beklettiler. Uçağa bindikten sonra da bekletme operasyonları devam etti. Türkçe bilmeyen kaptan pilot, anonslarla kalkışın 1,5 saat içinde olabileceğini söylemesi üzerine sinirlenen yolcular uçaktan inmek istediler. Önce izin verilmedi, sonra ise indirildiler fakat bekleme süresi devam etti. Ek olarak, kabin ekibinin çok yapıcı ve anlayışlı olması adına onlara teşekkür ederim fakat kaptan pilotun inmek isteyenler için "size inmeniz için 5 dakika veriyorum" gibi kabul edilemez bir anonsu oldu. Tüm bunlara ek olarak, uçak kalkana kadar olan süreçte yiyecek, içecek dağıtımı yapılmadı. Uçuş anında ise servisin bana geldiği sırada kabin ekibi "ne yiyecek kaldı ne içecek kaldı, size verecek bir şey yok" demesi kabul edilemeyecek son olay oldu. Ajet operasyonlarını tam olarak yapamıyor ve amatör olarak hizmete devam ediyor. Önce online check-in yaptırıyor fakat havalimanına gidince online kontuarda pasaport ya da T.C. kimlik kartı yanımda yoksa biniş kartı vermiyor ve kalabalık sıraya yönlendiriyor. Online kontuar için bu iki belgeden birinin olmasının zorunlu olduğu da herhangi bir yerde yazmıyor. Amatör yönetim ve yetersiz işletme görüyorsunuz ki devam ediyor. Bu kadar mı derseniz, tabii ki de değil. 2 kg ek bagaj ödemek istiyorum, beni sıradan çıkartıp ayrı bir yere yönlendiriyorlar ve tahmin edersiniz ki orada da sıra, kuyruk ve işin içinden çıkamayan Ajet personeli. Yani olmamış, olmuyor ve yakışmıyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Ajet (Anadolu Jet) Ve Çalışanların İlgisizliği!

Başak
10 Temmuz 00:05
595

Ajet Firması İle Yaşadığım Uçak Bileti Sorunu Ve Mağduriyet

Elif
19 Haziran 22:13
1.443

AJet (Anadolu Jet) A Jetin Rezil Hizmet Anlayışı

Hüseyin
15 Haziran 01:59
1.039
AJet (Anadolu Jet) A Jetin Rezil Hizmet Anlayışı
AJet (Anadolu Jet) A Jetin Rezil Hizmet Anlayışı
1

AJet (Anadolu Jet) Uçuş Saatindeki Değişiklik Ve İletişim Sorunu

Ali
13 Haziran 23:40
653
AJet (Anadolu Jet) Uçuş Saatindeki Değişiklik Ve İletişim Sorunu
1

Ajet Online Check-in Den Sonra Mail Ve SMS Le Bileti Göndermiyor!

Elif
29 Mayıs 19:42
1.987
Benzer Şikayet Yaz