Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

AJet (Anadolu Jet) Uçağınızda Logo Olmaması Hakkında Resmi Şikayet

Ceyda
21 Mayıs 07:35
475

C**** Ş**** c*************@icloud.com 07487590333 20/05/2024

Müşteri Hizmetleri Departmanı

Konu: Uçağınızda Logo Olmaması Hakkında Resmi Şikayet

Sayın Yetkili,

18EE2D (VF) numaralı, Londra'dan Antalya'ya 20/05/2024 tarihinde gerçekleştirdiğim son uçuşumda karşılaştığım bir sorunu dile getirmek için yazıyorum.

Büyük bir şaşkınlık ve hayal kırıklığına uğrattı; bu uçuşu gerçekleştiren uçağın dış cephesinde firmanızın logosunun bulunmadığını gözlemledim. Bu durum, çeşitli nedenlerle son derece profesyonel olmayan ve kabul edilemez bir durumdur. Logo eksikliği, yalnızca firmanızın güvenilirliği ve profesyonel imajını zayıflatmakla kalmaz, aynı zamanda ciddi güvenlik ve operasyonel kaygılar da doğurur. Yolcular, güvenlik ve güvenilirlik açısından havayolu şirketlerinin açıkça tanımlanmasına güvenirler ve logonun olmaması bu güveni zedeler.

Sık sık seyahat ihtiyaçlarım için firmanızı tercih eden sadık bir müşteri olarak, bu tür bir markalaşma standardındaki eksiklik beni özellikle hayal kırıklığına uğrattı. Markanızın görsel temsili, müşteri deneyimi ve şirket itibarı açısından kritik bir bileşendir ve tüm uçakların belirlenen marka yönergelerine uygun olması zorunludur.

Bu konunun ayrıntılı bir şekilde araştırılmasını ve tüm filo uçaklarının şirket logosunu sürekli olarak göstermesini sağlamak için firmanızın atacağı adımları içeren hızlı bir yanıt bekliyorum. Ayrıca, gelecekte bu tür olayların önlenmesi için uygulanan düzeltici önlemler hakkında bilgilendirilmek istiyorum.

Lütfen bu şikayeti gereken aciliyetle ele alın ve 7 - 14 gün arası içinde bana bir yanıt sağlayın. Bu sorunun tatmin edici bir şekilde ele alınmaması durumunda, endişelerimi daha üst düzenleyici mercilere iletmek ve gelecekteki seyahat ihtiyaçlarım için alternatif havayollarını düşünmek zorunda kalacağım.

Bu konuda hızlı ve kararlı bir eylem bekliyorum.

Saygılarımla,

C**** Ş****

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

Ajet Firması Rötar Sorunu

Onur
24 Haziran 13:28
395

AJet (Anadolu Jet) Arızalı Uçağa Alındık

Nazan
22 Haziran 14:00
628
AJet (Anadolu Jet) Arızalı Uçağa Alındık

Ajet (Anadolu Jet) Müşterilerine Verdiği Önem!

Büşra
22 Haziran 00:50
197
Ajet (Anadolu Jet) Müşterilerine Verdiği Önem!
Ajet (Anadolu Jet) Müşterilerine Verdiği Önem!

A Jet Trabzon

Büşra
16 Haziran 09:12
838
1

Ajet İzmir Adnan Menderes Havalimanı Acente Şikayeti

Muhammet
14 Haziran 17:43
386
Benzer Şikayet Yaz