06 Nisan 2013

Airties Teknik Destek İçin Ücret Talep Ediyor!

İnternet servis sağlayıcısı şirketini değiştirdim.Yeni servis sağlayıcım ile telefon üzerinden bağlantı kurulumu yaparken modem cihazı üreticisi olan AirTies firmasının internet sayfasına girmem gerekti.Ancak Ana sayfasındaki işlem yapmam gereken menü 45 dk süreyle açılmadı. Telefonundaki servis sağlayıcımın müşteri hizmet yetkilisinin önerisi üzerine onun verdiği AirTies müşteri hizmetleri numarasını aradım.Karşıma çıkan yetkili modem cihazımın garanti süresinin dolduğunu,bana teknik danışmanlık hizmeti verebilmek için bu süreyi ücreti mukabilinde uzatmam gerektiğini söyledi.İnternet sayfalarında vermeyi taahhüt ettikleri hizmeti ücretli vermelerinin uygun olmadığını düşünüyorum.

Serpil 273 Okunma

Cevaplar

  • Airties Temsilcisi07 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, AirTies Teknik Destek Merkezimiz ürünlerimize üç senelik garanti süresi boyunca, karşılaştığınız sorunlar için 7/24 sesli yanıt vermeye devam ediyor. Garanti süresi dolan ürünlerimiz için ise o anda 10 TL karşılığında çağrı hizmetini satın alabilir yada 31 TL karşılığında 1 yıllık hizmet paketi satın alarak garanti süresini uzatabileceğiniz imkanlar sunduğumuz gibi, ücret mukabilinde olmayan ve yine bize hızla ulaşabileceğiniz iletişim kanallarımız mevcuttur. Facebook sayfamızdan faydalanabilir ; https://www.facebook.com/airties ya da aşağıdaki bağlantıdan bize ulaşmaya devam edebilirsiniz. www.airties.com/call-center.asp?dil=tr Yine ürünle ilgili her türlü sorunuza teknik olarak cevap bulabileceğiniz görseller ile desteklenmiş dokümanlarımız aşağıdaki bağlantıda kullanımınıza sunulmuştur. http://www.airties.com/support-documents.asp?dil=tr Gönderdiğimiz dokümanlar ile ilgili eksik gördüğünüz noktaları paylaşırsanız, gereken düzenlemeyi hemen yaparız. Değerli vaktinizi ayırıp fikirlerinizi paylaştığınız için çok teşekkür ederken, ufkumuzu genişleten kullanıcı taleplerinin ilgili birimlerce değerlendirildiğinden emin olmanızı isteriz. Bir kere daha AirTies ürünlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ediyoruz. Saygılarımızla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön