Airties Sorunlu Modeminin Arkasında Durmadı!

Adem M. |

Şirketimizde kullandığımız Airties'a ait modem temmuz ayında arıza yapmış ve garanti süresi devam etmekteydi. Airties müşteri hizmetlerinden M**** beyle görüştüğümde ürünün garanti kapsamında olduğunu ve eylül ayı içerisinde garantisinin biteceğini söylemişti.

Ürünü eylül ayının ilk haftası gönderdim ve bugün itibariyle kargoyla tarafıma garanti dışı olarak iade edildi. Müşteri hizmetlerini arayıp itiraz ettiğimde görüşme kayıtlarının dinlenmiş ve Ağustos sonu itibariyle bitmiş olduğu söylendi tarafıma. Çalışma arkadaşınızı kurtarma çabanızı yemedim üzgünüm. Airties'ın aklımdaki imajı tamamen bitmiştir. Hakkımızı tüketici hakları heyetinde arayacağız.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Garanti Kapsam

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Eylül
    14:54

    Sayın Şikayetvar Yetkilisi,

    Müşterimiz ile görüşülerek durum hakkında kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Bilginize

    Saygılarımızla