Bünyamin Ç. Teşekkür Mesajı

Firmanın şikayetle ilgili yaklaşımı ve çözümü çok güzel. Sorumu çözdüklerinden dolayı teşekkür ederim.

Airties Parayla Çözüm Sunmak Dışında Hiçbir Şey Yapmıyorlar.

Bünyamin Ç. |

At070***** seri no.lu WAV**** model modemin internet sağlayıcıyı değiştireceğim' den dolayı @ttnet uzantısını kaldırmak için firmanın sitesindeki tüm yönergeleri yerine getirdim. Buna rağmen modem çöktü. Düzeltmek için firmayı aradım. Garantinin bittiği ve ya 33 TL vererek garantiyi uzatmam gerektiği ya da yeni ürün almam gerektiğini belirttiler. Ben yönergeleri birebirde yerine getirdiğimi belirttim. Sonuç olarak üstün körü bilgilerle versiyon eskidir, siz hata yapmışsınızdır diyerek baştan savma işlem yaptılar. Sonuç olarak sitesinde belirtilen işlem ve yönergeleri yerine getirmeme rağmen saçma bahanelere sığınmaları çok saçma ve etik değil. Acil çözüm rica ediyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Bünyamin Ç.
    01 Nisan
    17:15

    Firmanın şikayetle ilgili yaklaşımı ve çözümü çok güzel. Sorumu çözdüklerinden dolayı teşekkür ederim.

  • 18 Mart
    14:54

    Sayın Şikayetvar Yetkilisi,

    Müşterimiz ile görüşülerek kendisine konu ile ilgili gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    Bilginize

    Saygılarımızla