Airties Modem Yazılım Hatası.

Esra A. |

Airties air5443 no.lu modemi Teknosa'dan satın aldıktan sonra telefonla teknik destek alarak kurulum yapmak istediğimde oturum aç kısmından ilerisine geçmediği için yazılım hatası var dendi ve satın aldığınız yerden yenisi ile değiştirmemiz tavsiye edildi. Ertesi gün değişimden sonra yeni modem kurulumu sırasında aynı hatayla karşılaşınca teknik destek elektronik aletlerimde problem olabileceğini belirterek kurulumu 2 farklı laptop ve iPad üzerinden denememi istedi. Fakat aynı problem devam ettiği için modemi aldığım yerden değiştirmem söylendi. Sundukları çözüm önerisi müşteri hizmeti değildir. Mağdur durumdayım, yetkililerin acilen tarafımla iletişime geçmesini rica ederim.

Etiketler :

Yazılım - Ayarlar - Güncelleme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Ağustos
    11:59

    Sayın Şikayetvar Yetkilisi,

    Müşterimiz ile görüşülerek kendisine konu ile ilgili gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    Bilginize

    Saygılarımızla