Airtickets.com Ekranda Gözükenden Fazla Ücret Alındı.

Hamit M. |

Ben H*** M**** 17 Nisan 2014 Airticket.com.tr'den JW14PV rezervasyon numarası ile İstanbul güangzhou uçak bileti aldım. Kredi kartımdan ekranda 1625.12 tl görünmesine rağmen kredi kartımdan 1779.51 tl çektiler. Bu rakamı sadece bilet alımını gerçekleştirdikten sonra görüyorsunuz.

Daha sonra eşim adına bilet almayı denedim kredi kartı bilgisinden sonra böyle bir pencere açılmıyor ve uyarıda yok. Elimde şu anda ekranın çekilmiş fotoğrafida var. Bir an önce aradaki farkın kredi kartıma iade edilmesini veya hemen biletimin iptal edilmesini istiyorum. Çünkü başka sitelerde aynı bileti daha uygun fiyata alabiliyorum. Acilen çözüm bekliyorum. Mesai saatleri dışında olduğundan iletişim kuramadım.

Etiketler :

Ücret İade Bilet Fiyat Çağrı Merkezi Erişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Nisan
    17:17

    Sayın Hamit Bey,

    Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.

    Kredi kartınızdan ekstra tahsil edilen tutar kredi kartı giderleridir, bu gider sitemizde kartınızın tipini seçtiğinizde sayfanın sağ tarafında kredi kartı ücreti ve yönetim giderleri adı altında toplam tutara eklenerek ayrıntılı bir şekilde tarafınıza gösterilmektedir. Airtickets tarafından ödeme yapıldıktan sonra kesinlikte ekstra bir tutar tahsil edilmemektedir. Belirtmiş olduğunuz bu komisyon oranları Skyscanner aktarmalı tüm acentalar tarafından uygulanmaktadır.

    Tekrardan belirtmek isteriz ki siz müşterilerimizin memnuniyeti bizler için her zaman önem taşımaktadır. Bu vesile ile tarafınıza belirtilmiş olan tutarın size özel olarak kredi kartınıza iade edildiğini bilginize sunarız.

    Saygılarımızla,

    Airtickets Servis Ekibi