Air France Kaba Çalışanlar ve Bagaj Ücretlendirmesi.

Burcu Kaya E. |

3 Şubat'ta 4 kişilik ailemle İstanbul'dan Paris'e 2 bagaj hakkı dahil satın aldığımız biletlerle uçacakken, ilgili, 1 el bagajımızı da bagaja ekleyebileceğimizi zira bagajlarımızın hafif olduğunu söyledi. Verdik. 6 Şubat'ta İstanbul'a dönüşte yine 2 valiz ve 1 el bagajını banda koyup check in işlemini bekledik. Fransız çalışan, işlemi tamamlamadan ve bize hiç bilgi vermeden bagajların üçünü de gönderdikten sonra, el bagajı için 30 € istedi. El bagajını geri istedik. Kabaca bunu yapamayacağını söyleyip üssünü çağırdı. O da, uçağın kalkmasına 1 saat kalmışken bagajı 45 dk sonra kendi çabamızla geri alabileceğimizi söyledi. Çaresiz ödedik. Oysa bu bizim hatamız da değildi, çalışanların kabalığını da hak etmiyorduk. Zira çalışanın işlemi tamamlamadan, bizi bilgilendirmeden bagajı göndermemesi gerek. Bagaj ücretlendirmesi ve sorunuyla ünlü Air France'la asla tekrar uçmam. Kabalıkları da cabası.

Etiketler :

Bagaj Limit ve Ücretlendirme Personel Davranışı