06 Nisan 2018
#10310874

Air Astana Uçak Firması Tarafından Mağdur Durumda Bırakılma Ve Maddi Zarara Uğramam

Air Astana havayolunun 17.03.18 tarihindeki kc911 Air Astana almatı-İstanbul seferinin (8q/p9a2w9) kendi personeli tarafından uçak yolcularının bagaj yükünün ayarlanamaması nedeniyle uçak iki buçuk (02.30) saat geç kaldı. Bu nedenle aktarma biletimin (8q 228 - Onur Hava Yolları İstanbul - Antalya) yanmasına sebep olup benim 900 TL maddi zarara uğramama neden oldu. Kazakistan'da Air Astana yetkilileri İstanbul'a ulaştığımız an tüm sorunlarınızı Air Astana firması yetkilileri tarafından giderilecek olarak söylendi. Fakat İstanbul'da hiçbir yardım söz konusu olmamıştır. Maddi zarar (1 gece konaklama, taksi ücreti, ertesi sabah uçak biletleri ve yanan biletlerde bagaj limitinin 20 kg olup yeni biletlerde ise 15 kg olduğundan dolayı 8.5 kg fazlasını ödemesi) dir. Manevi zarardan söz etmiyorum. Mağduriyetimin ve maddi zararımın Air Astana firması tarafından giderilmesini arz ederim. Maddi zararın faturaları ek dosyalardadır.

Sergey Sergey 2.503 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları