25 Ekim 2016

AIG Sigorta Zararım Karşılanmıyor!

10 Ekim'de evimde sabah saatlerinde gerçekleşen hırsızlık sonucu Teknosa'dan aldığım Asus Zenfone markalı telefonum ve bir miktar param çalındı. Ben sigortasından yararlanmak için başvurduğumda müşteri hizmetlerinin şu cevabıyla karşılaştım:"Eve zorla girilmeye dair herhangi bir bulgu belirtilmemiş, buradan anlaşılan sizin eve bir yakınınız girdi ve telefonu aldı çıktı, bunu sigorta karşılamıyor”. Yaşadığım onca manevi zararın üstüne bir de bu tarz bir tutumla karşılaştım. Belki çözüm aranır diye olay yeri incelemeyle görüştüm:“kapıyı açmış girmiş veya pencere açıkmış girmiş, bunlar da zorla girilmelidir, ancak yazılan tutanakta belirtilmez” yanıtını aldım. Anladığım kadarıyla bıçaklanmıyorsanız veya tehditle karşılaşmıyorsanız zorla girilme olmuyormuş. Hem müşteri hizmetlerinin benimle yukarıda belirttiğim tarz konuşmasından, hem de zararımın hiçbir şekilde karşılanmamasından şikayetçiyim.

Cevahir 1.465 Okunma

Cevaplar

  • Gulf Sigorta Temsilcisi09 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup tarafınıza iletişim numaralarınızdan ulaşılamadığından, e-mail adresinize konu hakkında geri dönüş yapılmıştır. Şirketimiz ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi www.aig.com.tr internet sitemizde yer alan ‘’iletişim’’ bölümünden ya da 444 12 44 numaralı Müşteri İletişim Merkezimiz kanalı ile bize doğrudan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AIG SİGORTA A.Ş.

  • Gulf Sigorta Temsilcisi28 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle değerli bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza İletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. AIG Sigorta A.Ş olarak , müşterilerimizin her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Talebinize ilgili olarak en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Herhangi bir sorunuz olması durumunda 4441244 nolu Müşteri İletişim Merkezimizden de bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, AIG Sigorta A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön