AIG Sigorta Telefonumu Bozmuş!

Buse E. |

07.12.2015 tarihinde iPhone 6, 64 GB Gold telefonumu ekranındaki ufak çatlaktan dolayı AIG Sigorta'ya gönderdim. Yaklaşık 3 hafta sonra ekranı değiştirilmiş şekilde telefonum geldi, ancak telefon kasası ile ilgili bir talebim olmamasına rağmen onu da değiştirmişler ve yan sanayi bir kasa takmışlar.

Ürün sigortadan geldiğinde yeni ekran oynuyordu ve telefonun Siri'si çalışmıyordu. 30.12.2015 tarihinde ürünü Teknosa Adana m1 Exxtra'ya götürdüm. Genpa'ya göndermişler, Genpa yan sanayi parça kullanıldığı için garanti kapsamında olmadığını söyleyerek ürünü onarmayı reddetmiş. Sigorta şirketinin kendi başına iş yapması, orijinal parça takmaması ne demek. Telefonumu düzgün ve garantisi ile istiyorum.

Etiketler :

Servis - Onarım Hizmeti

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Şubat
    10:10

    Değerli Müşterimiz,

    Talebiniz işleme alınmış olup tarafınıza konu hakkında geri dönüş yapılmıştır.

    Şirketimiz ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi www.aig.com.tr internet sitemizde yer alan ‘’iletişim’’ bölümünden ya da 444 12 44 numaralı Müşteri İletişim Merkezimiz kanalı ile bize doğrudan ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla

    AIG SİGORTA A.Ş.

    Müşteri İletişim Merkezi