Geç Gelen Ürün, Yetersiz İletişim Ve İade Sürecinde Gecikme

Ahel Tasarım’dan satın aldığım elbiseyi beğenmediğim için, ürünün tarafıma ulaştığı gün iade talebimi başlattım. Tüketici olarak yasal cayma hakkımı kullanmak istedim ve 14 gün içinde iade hakkımın olduğunu Tüketici Hakem Heyeti’nden de teyit ettim. İade sürecini başlatmak için web siteniz, WhatsA...

1 Mayıs’ta Ahel Tasarım’ın internet sitesi üzerinden işleme detaylı patlı bordo elbise siparişi verdim (Sipariş No: 245SU2314O). Ürün 5 Mayıs’ta elime ulaştı, ancak beden uymadığı için 12 Mayıs’ta, yasal hakkım olan 14 günlük süre içinde iade talebinde bulundum. Buna rağmen, hem telefon hem WhatsApp...

Ahel Tasarım’ın kendi web sitesinden 1.299,99 TL’ye elbise aldım. İade için ürünümü 1 Ağustos’ta kargoya verdim ve 2 Ağustos’ta ürün ellerine ulaştı. Sipariş numaram 946PS9817X, kargo takip kodum 5190*******68’dir. Ürün iade koşullarına uygundu ve hiç kullanılmamıştı. İade işlemiyle ilgili olarak d...

Merhaba, Ahel Tasarım isimli firmadan alışveriş yapma gafletinde bulundum. Gelen ürünlerin ücreti kumaş kalitesini hak etmediğini düşündüğüm için aynı gün iade için yazdım. Siteden hesaptan iadeyi seçtim oradan reddedildi. Sonrasında hesabı sildiler ve e-fatura göndermediler. Dönüşleri çok uzun sürd...

Ahel Tasarım’dan Instagram üzerinden bir elbise ve bir ikili takım satın aldım. Siparişimi 2799 TL ödeyerek verdim ve ürünler 22 Ağustos’ta elime ulaştı (sipariş numaram: 551QM3629K). Ancak ürünlerin hem bedenleri üzerime olmadı hem de fotoğraflarda göründüğünden farklıydı. Bu nedenle iade talebi ol...