Ağva Acquaverde Otel Müşteri Memnuniyeti Yok.

Zeynep K. |

14.05.2016 tarihinde bu otele eşime doğum günü sürprizi yapmak için rezervasyon yaptırdım. Otelin fotoğraflarla alakası yok. Standart odada konakladık oda her yeri örümcek ağı banyo derzleri paslı simsiyah bakımsız her yer dökülüyor. Otel prensibi olarak ücreti girişte alıyorlar hiçbir otelde karşılaşmadığım bir şeyle karşılaştım. Çalışanlar müşteri memnuniyeti için değil para odaklı çalışıyor. Açık büfe diye adlandırılan kahvaltı ve akşam yemeği ise tam bir fiyasko. Bu kadar olumsuzluğa bir gece dayanabildik. İkinci gün ücreti ödememize rağmen ayrılma sebebimiz bile sorulmadı. Otel sahibi bayan içtiğimiz iki adet kolanın ücretini talep etti üstelik. Bu duruma alışılmış sanırım. Ayrıca bu durumu sadece ben değil kahvaltıda yan masamızda oturan bayan da anlattı şömineli odada rezervasyon yaptırmışlar oda ahırdan bozma ilgi yok diye bahsetti.

Etiketler :

Oda Konfor Personel Davranışı