Kargom Günlerdir Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmeti Yetersiz!

Ziraat Bankası üzerinden AGT Kurye ile gönderilen kargomun 29/11 tarihinde gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi, ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Takipten kontrol ettiğimde gönderimin hâlâ Silivri’de beklediğini görüyorum. Gönderi numaram 5000*******58’dir.

Bu süreçte AGT Kurye’yi aradığımda, son derece yetersiz bir telesekreter sistemiyle karşılaştım ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Daha sonra WhatsApp hattı üzerinden ulaştım, şikayet kaydı aldıklarını söylediler ancak kargoyu getirecek olan kuryenin iletişim numarasını paylaşmadılar ve sürece dair net bir bilgi verilmedi.

Kargomun bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve bu gecikmede sorumluluğu olan şahsın ilgili kurumca (eğer gerçekten düzgün bir kurumsa) işine son verilmesini talep ediyorum. Kaç gündür rezil durumdayım sizin yüzünüzden. Bir insanın görüp görebileceği en kötü kargosunuz.