Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

AGT Kurye (aynigunteslim.com) Yılbaşı Hediyesi Teslimat Karmaşası

Arda
25 Aralık 2023 14:34
188

21 Aralık 2023 günü Amazon uygulamasından 487,23 TL tutarında arkadaşıma yılbaşı hediyesi olarak vermek üzere bir adet kitap sipariş ettim. Teslimat adresi olarak ertesi gün çalıştığım için iş adresimi ekledim. İlgili kargo firması AGT Kurye, siparişimi cuma günü akşam mesai saati sonrası teslim etmeye çalıştığı için sipariş teslim edilemedi. Ertesi gün (cumartesi) sabah erken saatte hemen AGT Kurye müşteri hizmetlerini aradım ve adres değişikliği yaptım. Gün içinde AGT Kurye çağrı merkezi ile defalarca görüştüm ve adres değişikliğimin yapıldığı ve siparişin ev adresime teslim edileceği teyitini aldım. Bu durumu takiben cumartesi akşamı yine geç bir saatte, iş yeri güvenliği tarafından arandım ve kargo geldiği bilgisi verildi ve ben de ilgili adres değişikliğini yaptığımı belirttim ve sipariş kuryeye teslim edildi. Ben siparişimin ev adresine teslim edilmesini beklerken siparişin durumu iadeye düşmüş olarak karşıma çıktı. Pazar günü tekrar sabahtan görüştüm ve siparişin bölgede olduğu iade durdurma talebi yapıldığı AGT Kurye çağrı merkezi çalışanı tarafından bildirildi. Daha sonra emin olmak için birçok kez görüştüm ve siparişin bölgede olduğunu; iade iptal talebi oluşturulduğu belirtildi. Bugün 25 Aralık Pazartesi günü ise tekrar görüştüm; iade iptal talebi olduğunu aranacağımı bildirdiler. Bu sırada Amazon canlı yardıma bağlandığımda ise; iptal edildiğini ve tekrar sipariş verebileceğim bilgisini ilettiler. Kısacası cumartesi akşamı yılbaşı yemeğinde vermem gereken hediyeyi veremediğim gibi, şu anda durumun ne olduğunu da bilmiyorum ve bir sonuca vardıramıyorum. Gerçekten yazıklar olsun.

25 Aralık 2023 15:07 (Şikayetten 32 dakika sonra)

Merhaba; Size en hızlı şekilde yardımcı olabilmek için gönderici firma ile iletişime geçip barkod ya da gönderi numaranızı aktarmanız durumunda yardımcı olmaya hazırız. Saygılarımızla.

Arda
25 Aralık 2023 19:59

Gönderi numarası: J144492 Aynı ürünü daha para iadesi gerçekleşmeden tekrar sipariş etmek zorunda kaldım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

25 Günlük Bekleyiş: AGT Kurye İle Yaşanan Teslimat Sorunu

Elif
12 Haziran 19:52
443
1

AGT Kurye 11 Gündür Kargomu Teslim Etmiyor

Muhammet
12 Haziran 10:59
258

AGT Kurye Tarafıma Kargom Ulaşmıyor

Memiş
11 Haziran 16:28
225
1

AGT Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Çözüm Sunamayan İletişim Kanalları

Mete
10 Haziran 22:37
300
AGT Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Çözüm Sunamayan İletişim Kanalları
AGT Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Çözüm Sunamayan İletişim Kanalları
Benzer Şikayet Yaz