sta-1-hoverYetersiz Çözüm

AGT Kurye (aynigunteslim.com) Haftalardır Teslim Edilmeyen Ürün

Büşra Büşra13 Ekim 17:45

15 Eylül tarihinde satın aldığım ürünü 5 Ekim tarihinde kargoya verdiler ve bu ürün için size teslim edilemedi diye hem bildirim hem mesaj geldi hemen o an Trendyol çağrı merkezini ve Kargo firmasını aradım. Bana cevap olarak açıklama kısmında not yok o yüzden size ürün neden ulaşamadı yanıt veremiyoruz dediler. Kendileri bile bilgi sahibi değil. Ürün sürekli bana gelecekmiş gibi gözüküp sonradan depoya iade olarak gözüküyor yani ürünü teslim etmemek için kırk takla atıyorlar. Evde hastamız var evde olmama durumu sözü konusu değil ve sözüm ona ürünü bana teslim edemedikleri gün aynı kargo firması başka ürünü bana teslim etti yani bu durumda adreste doğru. Kargo firması ve Trendyol anlaşmalı olarak ürünü müşteriye teslim etmiyor. Kargo firması ürünümü teslim etmeden depoya iade gösteriyor bu firmadan şikayetçiyim ben ürünümü derhal adresime istiyorum. Ürünle ilgili Kargo hareketlerinin fotoğrafını ekliyorum herhangi bir açıklama yok sizlerde görün. Şimdi bana 7 gün içinde size mail ya da telefonla dönüş yapılacak diye cevap yazacaklar ama bunu kabul etmiyorum çünkü 27 gündür çözüm bulmadılar ben ücret iademi değil ürünümü istiyorum bu Kargo firması ürünü teslim edemiyorsa farklı kargo firması ile ürünümü teslim edin.

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Cevaplar

profile-icon Büşra 13 Ekim 20:15

Ekran resmine bakabilirsiniz Kargo firması olarak siz gözüküyorsunuz bu durumda yetkili siz oluyorsunuz

Merhaba, Gönderi tarafımızda bulunmamaktadır, farklı bir firmaya iletilmiş olabilir. Firmanız ile görüşme sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler