Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Agoda.com Rezervasyonlarımda İki Otelde de Konaklayamadan Ücret İadesi Alamadım

profile
07 Aralık 2025 08:53
980

6 Aralık giriş, 7 Aralık çıkış tarihleri için İstanbul’da Grand S&S Hotel’e Agoda üzerinden 1059 TL ödeyerek rezervasyon yaptım. Otele gittiğimde tesis, Agoda’nın odayı çok ucuza verdiğini söyleyerek beni otele almayı reddetti ve konaklamamı gerçekleştiremedim. Buna rağmen Agoda, ödediğim ücreti bana iade etmedi ve kartımdan çekilen bu tutar tarafıma geri ödenmedi.

Aynı tarihlerde mağduriyetimi gidermek için bu kez yine Agoda üzerinden İstanbul’daki Grand Palace Hotel için 1521 TL ödeyerek ikinci bir rezervasyon yaptım. Otele sevgilimle giriş yapmak istediğimizde ise bu kez evlilik cüzdanı talep edilerek rezervasyonumuz kabul edilmedi ve konaklamamıza izin verilmedi. Bu otel için de herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Her iki otelde de konaklayamamama rağmen, toplamda ödediğim tutarların tarafıma iade edilmemesi nedeniyle hem Agoda’dan hem de Grand S&S Hotel ve Grand Palace Hotel’den şikayetçiyim. Konaklama hizmeti alamadığım bu rezervasyonlar için, ilk otele ödediğim 1059 TL ve ikinci otele ödediğim 1521 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

07 Aralık 2025 10:01 (Şikayetten 1 saat sonra)
Ahmet
Ahmet
08 Aralık 2025 18:02

Size nereden ulaşacağım?

08 Aralık 2025 19:11

Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Yardıma ihtiyacınız olursa lütfen müşteri desteğimizle iletişime geçin.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ödemesi Yapılan Rezervasyon Kabul Edilmedi, Geceyi Sokakta Geçirdim

profile
30 Eylül 2025 10:18
1.465
odemesi-yapilan-rezervasyon-kabul-edilmedi-geceyi-sokakta-gecirdim-1.jpg
1
Cüneyt sonuçtan hiç memnun değil

Agoda Üzerinden Yapılan Rezervasyonun İadesi 40 Gündür Yapılmadı

profile
Cüneyt
27 Ekim 2025 13:42
1.722

profile
25 Şubat 2025 19:00
1.290
1
Yiğit sonuçtan hiç memnun değil

Agoda Rezervasyonunda Yanlış Tarih, İptal Ve İade Sorunu: Ailece Mağduriyet

profile
09 Ekim 2025 21:15
1.418

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz