Agoda.com Otel Rezervasyonunda Mağdur Etti

Bodrum Park Resort otelden 25.06.2023 - 01.07.2023 tarihleri arasında rezervasyon yaptım. Rezervasyon öncesi oteli aradığımda Agoda firmasından yapılan rezervasyonların kesinlikle geçersiz sayılacağını söylediler ve 16 bin lira daha pahalı bir tutara rezervasyonumu tamamladılar. Sonrasında özellikle Agoda üzerinden yeniden geçersiz mi diye iptal süresi olan bir rezervasyon daha yaptım. Oteli aradım rezervasyonum onaylanmıştı. 

İlk rezervasyonumun iptalini istediğimde sadece Alman vatandaşıysam ucuza alabileceğimi yoksa Türk vatandaşlarının Bu kampanyadan yararlanamayacağını söyleyerek Agoda'dan yaptığım ucuz rezervasyonumu iptal ettireceklerini otele geldiğimde ailem ve bebeğimi almama hakları olduğunu söylediler. Nasıl böyle bir şey yapabilirsiniz dediğimde ise bu sadece hakkımız diyerek aba altından sopa gösterdiler. Geldiğinizde bayram tatiliniz kötü geçmesin gibi iyi niyetli olduğunu düşündüğüm rezervasyon şefi E*** beyden bir tavsiye daha aldım. 

Söz konusu durumda ne VPN kullanarak ne de başka usulsüzlükle sadece internet üzerinden satış yapan bir siteden alışveriş yapıp ETS tekelinde olduğu söylenen otel rezervasyonuna zorunlu tutuldum. Ya ben sorgulamasaydım gönderecek miydiniz beni dediğimde ilk rezervasyonda paranız kaç güne yetiyorsa kadar kalabilirsiniz dediler. Beni mağdur eden Agoda, Bodrum Park Resort ve ETS'ten şikayetçiyim.