Aerobilet.com-Bulucak.com İptal İşlemi!

Mesut U. |

Aerobilet sitesi üzerinden aldığım biletimi uçuşumun iptal olmasına istinaden iptal ettirmek istedim. Site üzerinden iletişim formu ile bu durumu kendilerine iletmiş olmama rağmen kendileri iptal işlemini kasıtlı olarak uzatıp iade edilecek tutarın düşmesini sağladılar.

Etiketler :

Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Aralık
    11:02

    Sayın Mesut Uçar,

    Bilet iptal talebiniz tarafımıza 10.12.2015 13:50 tarihinde ulaşmış olup aynı gün 14:11 de iade bilgisi verilerek onayınız sorulmuştur.Biletinizin iptali için gereken onayı aynı gün 19:07 de vermeniz ve uçuşunuza 12 saatten az kalması sebebi ile biletiniz havayolu ücret kuralları gereği cezaya tabi tutulmuştur. Onayınız üzerine biletiniz ceza ile iptal edilerek iadesi sağlanmış ve iadenin bankanızın işlem hızına bağlı olarak 3-7 iş günü içinde kartınıza yansıyacağı bilgisi verilmiştir. İadeye dair işlem dekontu e-mail adresine gönderilmiştir.

    Destek ekibimiz ve muhasebe birimimiz, konuyla ilgili size yardımcı olarak, gerekli bilgi akışını sağlamıştır.

    Soru, görüş, önerileriniz doğrultusunda size daima en iyi hizmeti vermeyi hedefliyoruz.

    Tüm sorularınız için bize 444 00 03 numaralı çağrı merkezimize veya web sayfamız üzerinde 7/24 hizmet veren canlı destek hattımızdan ulaşabilirsiniz.

    Aerobilet Destek Ekibi