Aerobilet.com-Bulucak.com Bilet İptalini Yapmıyor...

Çağatay K. |

18 ağustos'ta gerçekleştireceğimiz Phuket seyahatimizin ülke durumundan dolayı iznimizin kaldırılması nedeniyle iptal etmiş bulunmaktayız. Sorunumu çağrı merkezindeki B*** isimli arkadaşa ilettim. İptal durumunda ücret iadesi alınamayacağını belirttiler. Madem parasını verdik aynı lokasyona farklı bir tarihte yardımcı olmalarını istedim. O tarihte planla görünmüyor demesiyle birlikte B*** isimli arkadaş bağırmaya başladı. Hanımefendi neden bağırıyorsunuz demem rağmen bağırmaya devam etti. Üstüne bir de anlamanız için söylüyorum dedi? Sorunumu çözemeden telefonu kapadı üstelik. Şimdi ben 3200 TL verip bilet aldığım bir firmanın çalışanı tarafından adam yerine konulmadığım için mi hakkımı arayayım, yoksa biletim için çözüm bulanamadığı için mi? Umarım duyan olur ve iletişime geçerler. Yoksa sürekli seyahat eden bir müşteri olarak artık tercihlerim arasında yer almayacak.

Etiketler :

Ücret İade Bilet İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Ağustos
    13:24

    Merhaba Çağatay Bey,

    Sistemde kayıtlı olan iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılamamıştır.

    Sorun yaşamış olduğunuz biletinize ait pnr numaranızı ve yapmak istediğiniz işlemi destek@aerobilet.com adresimize iletmeniz durumunda size daha iyi yardımcı olabiliriz.

    Soru, görüş, önerileriniz doğrultusunda size daima en iyi hizmeti vermeyi hedefliyoruz.

    Tüm sorularınız için bize 444 00 03 numaralı çağrı merkezimize veya web sayfamız üzerinde 7/24 hizmet veren canlı destek hattımızdan ulaşabilirsiniz.

    Aerobilet Destek Ekibi