30 Temmuz 2016

Aerobilet.com-Bulucak.com Bilet İptalinde Sorun!

Bilindiği gibi ülkemizde OHAL süreci yaşanmaktadır. Yıllık izin planımız 40 gün önce onaylanmış ve buna istinaden seyahat için uçak bileti alınmıştır. Tedarik, satınalma ve tahsilat aşamaları tek kurum ile yapılmıştır. Ancak çalışmakta olduğum kurum yıllık iznime 2 gün kala tarafıma yıllık izinlerin iptal olduğunu tebliğ etmiştir. Bunun üzerine mağduriyetimin giderilmesi adına tarafımdan istenen tüm
evraklar (1-kurum ve resmi kimlik, 2-izin talep ve iznin iptal edildiğini gösteren ıslak imzalı belge 3-uçuş PNR kodlarını) mail yöntemiyle Aerobilet.com-Bulucak.com ulaştırılmıştır. Yani benden istenen tüm belge ve bilgiler zamanında ve eksiksiz bir biçimde ulaştırılmasına rağmen iadenin gerçekleşebilmesi için hava yolları ile görüşmem gerektiğine dair cevap almaktayım. Başından sonuna tüm süreçler Aerobilet.com-Bulucak.com tarafından yürütülüyorken iradem dışında oluşan bu durumda neden mağdur ediliyorum?

Özgür 410 Okunma

Cevaplar

  • Özgür'nin Teşekkür Mesajı05 Ağustos 2016

    İçinde bulunduğum iradem dışında gelişen mağduriyetim biraz geç de olsa çözüme kavuştu. Ancak şahsi çabalarım olmasa bu problem zor çözülecekti. Yine de firmadan alışveriş yapabilirim. Teşekkürler

  • Aerobilet.com-Bulucak.com Temsilcisi01 Ağustos 2016

    Merhaba Özgür Bey, Tarafınız ile yapılan görüşmeye istinaden her iki biletinizin de iptal ve iade işlemi gerçekleştirilmiştir. Destek ekibimiz size ulaşarak detaylı bilgi akışını sağlamıştır. Soru, görüş, önerileriniz doğrultusunda size daima en iyi hizmeti vermeyi hedefliyoruz. Tüm sorularınız için bize 444 00 03 numaralı çağrı merkezimize veya web sayfamız üzerinde 7/24 hizmet veren canlı destek hattımızdan ulaşabilirsiniz. Aerobilet Destek Ekibi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön