Özgür Y. Teşekkür Mesajı

İçinde bulunduğum iradem dışında gelişen mağduriyetim biraz geç de olsa çözüme kavuştu. Ancak şahsi çabalarım olmasa bu problem zor çözülecekti. Yine de firmadan alışveriş yapabilirim. Teşekkürler

Aerobilet.com-Bulucak.com Bilet İptalinde Sorun!

Özgür Y. |

Bilindiği gibi ülkemizde OHAL süreci yaşanmaktadır. Yıllık izin planımız 40 gün önce onaylanmış ve buna istinaden seyahat için uçak bileti alınmıştır. Tedarik, satınalma ve tahsilat aşamaları tek kurum ile yapılmıştır. Ancak çalışmakta olduğum kurum yıllık iznime 2 gün kala tarafıma yıllık izinlerin iptal olduğunu tebliğ etmiştir. Bunun üzerine mağduriyetimin giderilmesi adına tarafımdan istenen tüm
evraklar (1-kurum ve resmi kimlik, 2-izin talep ve iznin iptal edildiğini gösteren ıslak imzalı belge 3-uçuş PNR kodlarını) mail yöntemiyle Aerobilet.com-Bulucak.com ulaştırılmıştır. Yani benden istenen tüm belge ve bilgiler zamanında ve eksiksiz bir biçimde ulaştırılmasına rağmen iadenin gerçekleşebilmesi için hava yolları ile görüşmem gerektiğine dair cevap almaktayım. Başından sonuna tüm süreçler Aerobilet.com-Bulucak.com tarafından yürütülüyorken iradem dışında oluşan bu durumda neden mağdur ediliyorum?

Etiketler :

Ücret İade Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Özgür Y.
    05 Ağustos
    14:06

    İçinde bulunduğum iradem dışında gelişen mağduriyetim biraz geç de olsa çözüme kavuştu. Ancak şahsi çabalarım olmasa bu problem zor çözülecekti. Yine de firmadan alışveriş yapabilirim. Teşekkürler

  • 01 Ağustos
    10:50

    Merhaba Özgür Bey,

    Tarafınız ile yapılan görüşmeye istinaden her iki biletinizin de iptal ve iade işlemi gerçekleştirilmiştir.

    Destek ekibimiz size ulaşarak detaylı bilgi akışını sağlamıştır.

    Soru, görüş, önerileriniz doğrultusunda size daima en iyi hizmeti vermeyi hedefliyoruz.

    Tüm sorularınız için bize 444 00 03 numaralı çağrı merkezimize veya web sayfamız üzerinde 7/24 hizmet veren canlı destek hattımızdan ulaşabilirsiniz.

    Aerobilet Destek Ekibi