28 Ekim 2016

Aegon Emeklilik ve Hayat Sigorta Yıl Dönümünde Prim Tutarının Azaltılmaması...

Aegon'dan 31.10.2014 tarihinde başlayan birikimli hayat sigortasına sahibim. Yeni dönemde prim miktarının azaltılması yönünde 20.10.2016'da talebim oldu. Ancak firma, prim ödemesi kredi kartımdan 17.10.2016'da otomatik çekildiği gerekçesiyle azaltım yapmadı. Bireysel müşteri temsilcim ile irtibata geçtiğimde kendisi de maalesef destek sağlamadı. En son şirketin niyetini anlamak amacıyla tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Fakat bu kez prim azaltımı değil de prim artırımı yapmak istediğimi söyledim. Tahmin edileceği üzere prim artırım talebim ivedilikle işleme alındı ve mümkün olduğu tarafıma bildirildi. Buradan dahi azaltımın yapılabileceğini anlıyorum. Özetle; Aegon kuralları kendi menfaatine göre koyup uygulayan bir firma imajı çiziyor. Hukuki olarak 31 Ekim ’e kadar bu talebin yerine getirilebilmesi gerektiğini düşünüyorum. Yardımcı
olunmazsa Tüketici Mahkemesi'ne danışacağım.

Haluk 6.995 Okunma

Cevaplar

  • Aegon Emeklilik ve Hayat Temsilcisi14 Kasım 2016

    Sayın İlgili, Müşterimizle talebine ilişkin görüşülmüş olup, gerekli yönlendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Aegon Emeklilik ve Hayat A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön