Aegon Emeklilik ve Hayat Hakikaten Bu Sigorta Geri Ödeme Yapıyor Mu?

M. Fatih E. |

Sigortadan ayrılma isteğimi haftalarca önce bildirmeme rağmen, belge eksikliği giderilmesine rağmen bir türlü parayı ödemek istemiyorlar. Geçen hafta 0***** no.lu telefonu aradım. Müşteri temsilcisi önümüzdeki hafta ödemenin yapılacağını söyledi. Bu hafta perşembe günü aynı telefondan müşteri temsilcisi ilk önce kimlik bilgilerin eksik dedi. Belgeleri gönderdiğimi söyleyince yarın yatıracaklar dedi. Bekledim bugün saat 17:33'te e*** isimli (aklımda yanlış kalmadı ise) müşteri temsilcisi yine belge eksik dedi. İzah ettim, telefonu kapadı. 17:38'de tekrar aradım. B*** isimli müşteri temsilcisi yine belge eksik dedi. Bunun üzerine şikayet var sitesine yazarım deyince ödeme birimine gönderilmiş dedi. Hakikaten bu sigorta şirketinden poliçe satın alıp da parasını alan var mı?

Etiketler :

Ödeme Yapmama / Geç Ödeme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Haziran
    15:00

    Sayın İlgili,

    Müşterimizin başvurusu üzerine gerekli incelemeler yapılmış olup, kendisi ile görüşülerek konu hakkında bilgi aktarılmıştır. Poliçenin iptali sağlanmış ve ilgili ödeme yapılmıştır.

    Bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,
    Aegon Emeklilik ve Hayat A.Ş.