Aeg-Zanussi Buzdolabım Paslandı.

Rasim B. |

2.5 sene önce Aeg Zanussi buzdolabı satın aldım. Servisten dolabı temizleme deterjanını da satın aldım. Ancak bir süre sonra dolabın dış yüzü paslandı. Servise dolabın değişimini talep ettim, ancak servis paslı bölgelerin fotoğrafını merkeze ilettiklerini ve paslanmanın nemli bölge iklimine sahip olduğumuz için normal olduğunu belirtti. Resmen insanlarla dalga geçiyorlar, saf yerine konuldum. Daha sonrasında daha da saçmalayıp benden dolabı başka deterjanlarla sildiğimi ve o deterjanların faturalarını ibraz etmemi söylediler. Değişim yapmamak için saçma şeylerle bıktırmaya çalışıyorlar.

Etiketler :

Kalite-Deformasyon Tekrar Eden/Giderilemeyen Sorun Personel Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Eylül
    10:59

    Sn Tüketicimiz,

    Yapılan kontrolde ürününün dış yüzeyinin temizliğinde aşındırıcı kimyasal içeren temizlik malzemesi kullanmasından ötürü reaksiyon vermiş olduğu tespit edilmiş ve buna bağlı korozyon oluşmuştur.

    Uygulamış olduğunuz temizlik şekli genel kullanım şartlarına uygun olmadığı için maalesef üründeki garanti dahili onarım talebi kabul edilmemiştir.

    Saygılarımızla.
    Electrolux A.Ş
    Müşterii Hizmetleri Müdürlüğü