01 Kasım 2016

AEG Fahiş Ek Garanti Ücreti Talep Ediyor!

Yeni almayı planladığım AEG L87695WD2 model çamaşır makinenizin ek garanti maliyetlerinin +4 yıl için 295 TL olduğunu öğrendikten sonra ürünü almaktan vazgeçmiş bulunmaktayım. Piyasaya hakim rakip firmaların +4 yıl garanti ücretleri 99 TL ile 179 TL arasında, hatta ücretsiz hediye edilirken sizin markanızın +4 yıl ek garanti ücretinin 295 TL olması kabul edilir bir durum değildir. Piyasaya hakim bir Alman markasında +4 yıl garanti 129 TL iken, siz daha mı kaliteli ürünler üretiyorsunuz ki bu kadar fahiş bir ücret talep ediyorsunuz? Konu hakkında mağduriyet giderebilirseniz kabarık şikayet listenize rağmen markanızı tercih etmeyi düşünüyorum. 2 yıl önce aldığım AEG favorit 77023 bulaşık makinem için 99 TL +4 yıl garanti ücreti ödediğimi de belirtmek isterim. Konu hakkında ivedi olarak müspet dönüşünüzü bekliyorum.

Ümit 2.534 Okunma

Cevaplar

  • Ümit 08 Kasım 2016

    Marka; yukarıdaki özenli, süslü kelimeler içeren metni tüm şikayetlere kopyala yapıştır yapmaktan öteye gidemiyor! Günlerdir ne arayan var ne de soran... O yüzden firmaya naçizane bir tavsiyede bulunma gereği duyuyorum. Bu hazır metinleri kabarık şikayet listenize kopyala yapıştır yaparken sağ tuşlarıyla aşırı zaman kaybetmek yerine, metnin tamamını seçip ctrl+c (kopyala) ctrl+v (yapıştır) kısayollarını kullanmanızı öneririm. Malum çok sık kullandığınız kombinasyon olduğundan size ciddi anlamda hız kazandıracaktır... Bir markanın en önemli tercih nedenlerinden ilk ikisi müşteri memnuniyetine verdiği önem ve servis kalitesi ile yaygınlığıdır. Bu markayı tercih edecekler bir kez daha düşününüz derim...

  • AEG Temsilcisi04 Kasım 2016

    Öncelikle markamızı tercihinizden dolayı çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Müdürlüğü’müzden Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüşlerinizi öncelikle müşteri hizmetleri üzerinden bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini paylaşan müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Electrolux A.Ş. Müşteri Hizmetleri Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön