Aeg-Electrolux-Zanussi Yetkili Servisi Çok Zayıf!

Kerim Ö. |

8 ay önce aldığım süpürgeyi iki kez yetkili servise götürmek zorunda kaldım. İlkinde garanti kapsamına sokmamak için ellerinden geleni yaptılar. Hakkını arayamayan biri olsaydım eğer bahaneleri yüzünden süpürge elimde kalacaktı. Zahmet edip 8 aylık süpürgeyi garantiye aldılar. 15 gün sonra yine hata verdi. Bu sefer yine ayak direttiler tamir etmemek için. Neymiş motora toz kaçırmışım. 200 TL'lik süpürge için 150 TL masraf çıkardılar. Motora toz girmesi için motoru delip tozu içeri sokmam lazım. Motorun içine toz kaçıyorsa bu süpürgenin iç aksanının eksikliğiyle malzemenin kalitesizliğiyle ilgilidir. Kendi mallarını kendileri kötülüyorlar resmen. Süpürge elimde kaldı.

Etiketler :

Garanti Kapsam Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Şubat
    14:50

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle markamızı tercihinizden dolayı çok teşekkür ederiz.
    Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir.
    Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Müdürlüğü’müzden Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüşlerinizi öncelikle musteri.hizmetleri@electrolux.com.tr üzerinden bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Görüş ve önerilerini paylaşan müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.