05 Ekim 2015

Aeg-Electrolux-Zanussi Yetkili Servis Kuruluma Gelmiyor ve İlgisiz Davranıyor.

Cumartesi günü arayarak kurulum için randevu aldım. Randevuyu alan kişi pazartesi geleceklerini ama saat veremeyeceklerini söyledi. Pazartesi saat 02.30'a kadar bekledim. Servisi aradım. Bana ellerinde adres olmadığını kayıt yaptırmadığımı söyledi. Tekrar kayıt yaptırmam gerektiğini ve ancak çarşamba falan geleceklerini söyledi. Daha sonra beni tekrar arayıp sözde benim onlara bıraktığım numaradan beni aradıklarını telefonu benim açtığımı ve kurulum işimin olmadığını söylediğimi onlarda evin önüne geldikleri halde gittiklerini söyledi. Yani bu kadar saçma bir durum olmaz. Koskoca bir firmaya böyle bir yetkili servis yakışmıyor. Kalitesine güvenip aldığım üründen pişman oldum.

Murat A. 812 Okunma

Cevaplar

  • Electrolux Müşteri Temsilcisi05 Ekim 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle markamızı tercihinizden dolayı çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Müdürlüğü’müzden Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüşlerinizi öncelikle musteri.hizmetleri@electrolux.com.tr üzerinden bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini paylaşan müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Electrolux A.Ş. Müşteri Hizmetleri Müdürlüğü 0 850 250 35 89

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön