22 Nisan 2013

Aeg-Electrolux-Zanussi Sıkma Yapıyor!

Ocak 2013' te çamaşır makinesini teslim aldım. En baştan beri sıkma problemi vardı. Yetkili servis; yok dengesiz yük nedeniyle, yok elektrik hattındaki topraklama voltajı yüksek diye geçiştirdi. Israrım sonucu 8 Mart'ta kendi ofislerine götürdüler cihazı, oradaki testlerinde sıkmada ki problemi onlarda gördü.

Genel merkezle yazıştıklarını, genel merkezin de yurt dışındaki fabrikayla yazıştığını söylediler. Bu yazışmalar 45 gün olmasına rağmen cevap yok. Genel merkezi arıyorum cevap veren yok, nasıl firma anlamadım. Bu kadar mağdur olduğum yeter, daha cihaz yeniyken cihazı geri alıp paramı iade edin.

Ali 1.485 Okunma

Cevaplar

  • Ali 25 Nisan 2013

    Dönseniz iyi olacak; Tüketici mahkemesine başvurmak için avukatlık vekaleti verme aşamasındayım.

  • Electrolux Temsilcisi24 Nisan 2013

    Sn. Evlice, Kullanma kılavuzunda ve program döngüsündeki sıkma sürelerinin digital ekrandaki çalışma farklılığı ile ilgili şikayetniz Bornova yetkili servisince merkezimize iletilmiş olup. Almanya ARGE merkezimize tüm verileri ile paylaşılmıştır. Karşılıklı yazışmalar devam etmektedir. Size bu hafta sonuna kadar kesin bir cavep ile dönülecektir. Electrolux A.Ş. Müşteri Hizmetleri Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön